ArgoCasino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Dieser Auszahlungsprozess für Casino-Staaten dauert 48 Stunden. Ich habe 7 Tage gewartet und jeden Tag frage ich, wie lange sie mir immer wieder die gleiche alte Geschichte erzählen. Mein Konto ist vollständig verifiziert, sodass ich das Problem nicht sehe. Sie sollten es ehren Kunden.

Liebe Mandy,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihre Auszahlung bereits genehmigt wurde? Alle angeforderten Auszahlungen werden manuell überprüft. Wenn Sie ein Werbeangebot aktiviert haben, wird die gesamte Bonussitzung auf Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen überprüft. Zusammen mit der unglücklichen Covid-Situation auf der ganzen Welt glaube ich, dass dies der Grund ist, warum Ihr Rückzug etwas länger dauert als gewöhnlich.

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo, danke für Ihre Antwort, aber meine Auszahlung steht noch in meinem Konto aus. Ich habe letzte Woche meine KYC-Überprüfung abgeschlossen und alles wurde genehmigt. Ich bin mir bewusst, dass covid die Dinge verlangsamt hat, aber Ihre Website gibt 48 Stunden für Abhebungen an und ich werde jeden Tag bald, bald, bald darüber informiert. Ich möchte bitte etwas Klarheit in dieser Angelegenheit. Vielen Dank.

Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Mandy. Ich werde den Timer für weitere 5 Tage einstellen und wenn es bis Montag keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Hallo Mandy,

Gab es seit unserem letzten Gespräch Entwicklungen?

Ja, ich habe meine Auszahlung erhalten, würde dieses Casino jedoch nicht für Auszahlungen empfehlen. Vielen Dank, ich möchte nicht weiter kommentieren und möchte, dass diese Angelegenheit abgeschlossen wird.

Sobald die Gewinne eingegangen sind und das Problem behoben ist, werden wir die Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Mandy, für Ihre Mitarbeit und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Casino.Guru