ArgoCasino - Die Gewinne des Spielers wurden nicht bestätigt.

Ich möchte Sie fragen, welches Gesetz es dem Argocasino (Risikoabteilung) erlaubt hat, meine Wetten zu stornieren. Meiner Meinung nach wurde dies ohne Grund getan.

Am 23. März 2020 haben sie meine Wetten storniert, auch diejenigen, die korrekt abgerechnet wurden, als sie im Februar gewonnen wurden.

Ich habe im Allgemeinen seit Dezember 2019 in Argocasino gespielt. Als ich am Anfang Geld verlor, war alles in Ordnung. Als ich anfing, Geld zu gewinnen, schlossen sie plötzlich mein Konto aus dem Grund, dass "Risikoabteilung Ihr Konto schließen".

,, Lieber xxx, diese E-Mail soll Sie darüber informieren, dass das Konto xxx geschlossen wurde und die letzte Einzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgesetzt wurde. Das Konto wurde auf der Grundlage von Informationen geschlossen, die von der Risikoabteilung des Softwareanbieters unseres Sportwettens und gemäß Absatz 3.8 der ArgoSport-Regeln erhalten wurden. Beste Wünsche ArgoCasino Team ,,

Ich habe nichts falsch gemacht. Warum haben sie mein Geld genommen?

Ich habe in den Geschäftsbedingungen von Argocasino keine Regeln gefunden, um die Wetten ohne Grund zu stornieren.

Sie denken, es ist normal, Wetten zu stornieren und kein Geld zu bezahlen. Aus meiner Sicht ist es nur ein Diebstahl.

Ich verstehe, dass sie das Konto schließen können, aber warum werden sie alle richtigen Wetten stornieren? Z.B. Ich habe am 8. März 2020 eine Wette platziert, dass Juventus mit Inter und einem Match in der NBA gewinnen wird (ich erinnere mich nicht und ich kann das Konto nicht betreten, um zu sehen), und ich habe es geschafft, über 2,5 Tausend Euro zu gewinnen. Was war daran falsch, dass sie nach fast zwei Wochen auch dieses Sportwetten abgesagt haben? Welcher Punkt ihrer Geschäftsbedingungen erlaubt es ihnen, dies zu tun?

Übrigens möchte ich ihre Lügen auflisten:

1. Laut Argocasino war meine letzte Zahlung der 27. Februar. Es ist nicht wahr.

2. Sie schlagen vor, dass sie zuerst das Konto geschlossen und dann die letzte Einzahlung geleistet haben, Mist!

Sie haben morgens 2.000 PLN bezahlt und erst nach wenigen Stunden das Konto am Abend geschlossen.

Ich kann es in Screenshots zeigen

Seit über einem halben Jahr versuche ich, Geld von ihnen zurückzugewinnen.

Viele Menschen haben in dieser Zeit versucht, mir zu helfen, und jeder von ihnen stimmt mir zu. Sie können nur an jeden dieser Leute zurückschreiben: Spieler, der Situationsfehler ausnutzt ", was Blödsinn ist. Ich habe hauptsächlich in der beliebten NBA und Champions League gewonnen.

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Sie schulden mir über 110.000 PLN (~ 25.000 EUR), die ich auf meinem Konto hatte.

Schöne Grüße

Lieber Godik,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden in Bezug auf Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einsicht, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Wenn es Ihnen passt, können wir unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Bitte lassen Sie mich wissen, wie Sie fortfahren möchten.

Vielen Dank für dein Verständnis.

Freundliche Grüße,

Petronela

Vielen Dank, Godik, für deine E-Mail.

Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Wie ich bereits erwähnt habe, sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde am Ende zurückzuweisen, da wir noch keinen Zweig haben, der sich mit Sportwetten befasst, und genügend Einsicht haben, um diese Art von Streit anzunehmen oder angemessen zu beurteilen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe.

Ich habe das Casino um weitere Informationen gebeten und werde unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen.