ArgoCasino - Le vincite del giocatore non sono state convalidate.

Vorrei chiederti, quale legge ha permesso all'argocasino (dipartimento rischi) di annullare le mie scommesse? A mio parere, questo è stato fatto senza motivo.

Il 23 marzo 2020 hanno annullato le mie scommesse, anche quelle che erano state saldate correttamente in quanto vinte a febbraio.

Ho giocato ad Argocasino generalmente da dicembre 2019. Quando all'inizio stavo perdendo soldi, andava tutto bene. Quando ho iniziato a vincere denaro, hanno improvvisamente chiuso il mio account senza motivo per nulla che mi dicesse "il dipartimento rischi chiudi il tuo account".

,, Gentile xxx, questa e-mail ti informa che l'account xxx è stato chiuso e l'ultimo deposito è stato restituito al metodo di pagamento originale. L'account è stato chiuso sulla base delle informazioni ricevute dal Reparto Rischi del fornitore di software del nostro Sportsbook e in conformità con il paragrafo 3.8 delle Regole ArgoSport. I migliori auguri al Team ArgoCasino,

Non ho fatto niente di sbagliato. Perché hanno preso i miei soldi?

Non ho trovato regole nei termini e condizioni di Argocasino per annullare le scommesse senza alcun motivo.

Pensano che sia normale annullare le scommesse e non pagare. Dal mio punto di vista è solo un furto.

Capisco che possano chiudere l'account, ma perché annulleranno tutte le scommesse corrette? Per esempio. Ho scommesso l'8 marzo 2020 sulla vittoria della Juventus con l'Inter e qualche partita in NBA (non ricordo e non posso entrare nel conto per vedere) e sono riuscito a vincere oltre 2,5mila euro. Cosa c'era di sbagliato nel fatto che hanno cancellato anche questo bookmaker dopo quasi due settimane? Quale punto dei loro termini e condizioni consente loro di farlo?

A proposito, vorrei elencare le loro bugie:

1. Secondo Argocasino, il mio ultimo pagamento è stato il 27 febbraio. Non è vero.

2. Suggeriscono di chiudere prima il conto e poi di pagare l'ultimo deposito, merda!

Hanno pagato 2.000 PLN al mattino e solo dopo poche ore hanno chiuso il conto la sera.

Posso mostrarlo in screenshot

Da oltre sei mesi cerco di recuperare denaro da loro.

Molte persone hanno cercato di aiutarmi in questo periodo e ognuna di loro è d'accordo con me. Possono solo rispondere a ciascuna di queste persone, giocatore, sfruttando errori situazionali ", il che è una stronzata. Ho vinto principalmente nella popolare NBA e nella Champions League.

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Mi devono più di 110.000 PLN (~ 25.000 EUR) che avevo sul mio conto.

Saluti

Caro Godik,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru, si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere ulteriori informazioni, ma allo stesso tempo sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Per favore fatemi sapere come vorreste procedere.

Molte grazie per la tua comprensione.

I migliori saluti,

Petronela

Grazie mille, godik, per la tua email.

Mi dispiace davvero di non averti potuto aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se riscontri problemi con altri casinò in futuro. Come ho detto prima, dal momento che non abbiamo ancora una filiale che si occupa di scommesse sportive e abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, siamo costretti a respingere il tuo reclamo alla fine. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto.

Ho contattato il casinò richiedendo ulteriori informazioni e continuerò la nostra comunicazione tramite e-mail.