Guten Abend, eded73425 !
Ich habe gerade die Antwort von den Kollegen auf diese Frage bekommen.
Wie gesagt, die Einzahlung wurde Ihrem Spielkonto am 29. Januar gutgeschrieben.
Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass die Einzahlung von dem Zahlungskonto vorgenommen wurde, das der dritten Person gehört. Aus diesem Grund wurde Ihr Konto bis zu dem Zeitpunkt gesperrt, an dem wir die Herkunft der Gelder angeben können.
Danach können Sie Ihr Konto zum Spielen verwenden oder das Geld wird an den Kontoinhaber zurückerstattet.
Die Support-Abteilung teilte mir mit, dass sie sich jetzt mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellen.
Good evening, eded73425 !
I've just got the answer from the colleagues upon this question.
As I told, the deposit was credited to your gaming account January 29.
However, I've been informed that the deposit was made from the payment account that belongs to the third person. That is why your account was stopped till the moment we are able to specify the origin of the funds.
After it, you will be able to use your account to play or the funds will be returned to account holder.
The support department informed me, that they are in touch with you now and provided you with all necessary information.
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