Die Spielerin aus Finnland hat versucht, ihre Gewinne abzuheben, aber die Transaktion wurde nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Ich habe 2800e von diesem Casino gewonnen. Visa war als Einzahlung in Ordnung, aber Sie konnten es nicht zum Abheben verwenden. Die einzigen Optionen waren Mastercard (ich habe keine), Krypto (ich benutze keine Kryptos) und mifinity Online-Wallet, die in die mifinity-Wallet eingezahlt wurde.
Das Problem ist, dass mifinity rajoha festhält und nicht auf Dutzende von E-Mails, Ticket-Hilfeanfragen und Anrufe reagiert (es geht direkt zur Voicemail).
Ich werde es nicht akzeptieren, meine Gewinne nicht auf mein eigenes Konto zu bekommen und dort festzusitzen. Das Casino sollte so funktionieren, dass ich die Gewinne für mich selbst bekomme und nicht für mifinity!
Liebe Tantu,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich entschuldige mich, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich das vollständig verstehe. Verstehe ich richtig, dass das Casino die Transaktion verarbeitet hat, aber das Geld vom Zahlungsanbieter gehalten wird?
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Ja.
Ich kann kein Geld von Mifinity abheben. Ich habe ihnen hundertmal eine Nachricht und Dokumente geschickt, aber sie antworten nicht.
Ich war auch mit der Finanzseite von art.casino in Kontakt, dass das Geld dort feststeckt.
Jemand muss helfen, es kann doch nicht sein, dass Mifinity mir nicht antwortet und das Geld da bleibt?? Ich habe nachts wegen des dadurch verursachten Stresses den Schlaf verloren!
Geld steckt noch fest. Ich musste die Ausweisdokumente erneut hochladen und mir wurde gesagt, dass es 2 Tage dauern könnte, aber meine Dokumente wurden immer noch nicht bestätigt. Ich habe bei der Firma reklamiert.
Kann mir jemand von you/art.casino helfen, endlich mein Geld abzuheben?
Ich habe meine persönlichen Daten aus dem Screenshot maskiert.
Im zweiten ein Screenshot dessen, was ich zu diesem Problem auf art.casino eingestellt habe
Hey!
Mein Konto ist jetzt verifiziert und ich habe endlich meine Gewinne erhalten, diese Beschwerde kann entfernt werden
Tolle Neuigkeiten, Tanttu. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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