Aussie Play Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne zu erhalten.

Hallo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Abhebungen in diesem Casino vorgenommen haben? Haben Sie Ihre KYC-Kontobestätigung abgeschlossen? Ich glaube, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich habe ihnen alle meine Dokumente, Führerschein, Kreditkarte usw. gesendet. Ich habe noch keine erfolgreichen Abhebungen vorgenommen, da sie meine Bitcoin-Brieftaschenadresse benötigten, die ich mehrmals angegeben habe. Was den Status der Überprüfung meiner Identität angeht, konnte ich Ihnen nicht sagen, wo sich dieser befindet, da sie keine E-Mails beantworten. Ich weiß nur, dass ich nichts zurückziehen kann. Hoffe das hilft.

Vielen Dank, Dave, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Dave,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte das Aussie Play Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

Ich habe ihnen jetzt 4 E-Mails mit der Bitcoin-Brieftaschenadresse gesendet und sie geben immer noch an, dass sie diese benötigen. Ich habe früher die Adresse angehängt, die ich ihnen gesendet habe. Viel Glück bei der Beantwortung.

Hallo Dave,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und wurden darüber informiert, dass eine geringfügige Fehlkommunikation stattgefunden hat, die dazu führte, dass die Nachricht nicht an die entsprechende Abteilung übermittelt wurde. Wir wurden auch darüber informiert, dass Ihre Auszahlung jetzt genehmigt wurde und in Kürze bearbeitet wird. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Grüße,

TOP1 Team

Ich habe gerade die Benachrichtigung über die Verarbeitung meiner Auszahlung zurückgesetzt. Ohne deine Hilfe würde ich immer noch meinen Kopf gegen die Wand schlagen. Danke dir!!!!!

Lieber Dave,

Ich freue mich sehr zu hören, dass Ihre Auszahlung bearbeitet wird. Ich werde den Timer um 7 Tage verlängern, was für das Casino ausreichen sollte, um Ihnen Ihre Gewinne zu zahlen. Lassen Sie mich wissen, wann Sie Ihr Geld erhalten.

Bitte schließen Sie meine Beschwerde, die ich heute erhalten habe. Ihre Website hat in 3 Tagen das getan, was ich in 2 Wochen nicht geschafft habe. Ich danke dir sehr!!!

Lieber Dave,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Freundliche Grüße,

Viliam