Avantgarde Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe Bitmünzen verwendet, um eine Einzahlung zu tätigen. Ich habe alle Boni abgelehnt. Mir wurde gesagt, dass mein Konto verifiziert werden muss. Ich habe alles eingereicht, was sie wollten. Ich habe vergessen, dass ich es bereits verifiziert habe, als ich das erste Mal gespielt habe. Ich habe die E-Mails, die dies belegen. Sie sagen, dass es 5-18 Tage dauert, bis ich nach der Verifizierung Geld erhalte, aber ich bin bereits verifiziert. Sie sagten, die Zeit beginne mit der Genehmigung der Überprüfung. Als ich das erste Mal nach meinem Geld gefragt habe, hat jemand dort meine Auszahlung am Freitag, den 15., storniert und ich habe am Montag eine weitere Auszahlung beantragt. Dadurch hat der Timer wieder von vorne begonnen, was nicht stimmt, dass sie aus irgendeinem Grund ins Stocken geraten, was ich dem Kundendienst und ihm im Grunde gesagt habe rief mich einen Lügner an, weil niemand dort tat, dass er dann sagte, selbst wenn sie es taten, spielt es keine Rolle. Ich denke, es ist großartig. Ich habe Beweise, dass ich im Januar verifiziert wurde. Ich habe Beweise, dass diejenigen, die es storniert haben, und Screenshots des Kunden Service kümmert sich nicht darum Ich habe nach meinen Gewinnen gefragt, weil ich einen familiären Notfall habe. Mein Vater liegt im Sterben. Ich brauche ein Flugticket. Bitte hilf mir jemand. Mein Pops liegt auf seinem Sterbebett. Ich muss bei meiner Familie sein. Bitte bitte hilf mir jemand so schnell wie möglich. Jeder Tag ist gezählt. Das schlechteste Casino-Erlebnis aller Zeiten. Spielen Sie hier NICHT, sie werden Sie ausrauben und darüber lachen, lesen Sie die Bewertungen der Leute

Liebe Cirigowilliam,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde? Verstehe ich richtig, dass die Zahlung auf dem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich wurde laut Jennifer am 3. Februar verifiziert. Ich denke, der VIP-Manager, was auch immer in der E-Mail steht. Ich habe gerade ein Konto eröffnet und mir wurde gesagt, dass ich einen Bonus von 300 Bargeld gewonnen habe und mich verifizieren musste, um ihn zu erhalten. Ich reichte ein, was von mir verlangt wurde, und die 300 wurden auf mein Guthaben gelegt. Bei Bedarf sind alle E-Mails bei mir. Dies ist technisch gesehen meine erste Auszahlung mit Bitmünzen, bevor ich mich vergewisserte, dass ich keine Boni akzeptiere, und mit der Menge an Bitmünzen spielte, die ich in die Brieftasche des Casinos gelegt hatte, um Überraschungen in Bezug auf meine Auszahlung zu vermeiden, falls diese Chance eintreten sollte . Ich gehe davon aus, dass sie mich bei einer ersten Auszahlung ermutigen würden, richtig zu überprüfen? Nein, sie haben es wie eine normale Auszahlung behandelt. Ich habe mich ursprünglich über die Bit-Coin-Auszahlung beschwert, die ich online gelesen habe, wenn nicht alle Casinos am selben Tag zahlen, nicht 5-18 Tage, weil sie etwas verifizieren müssen, das technisch nicht verifizierbar ist. Jennifer, die VIP-Managerin, war diejenige, die meine Beschwerde bearbeitet hat. Dieselbe Person, die mich am 3. Februar verifiziert hat. Dieselbe Person, die dafür 300 in mein Konto freigegeben hat, sagt mir jetzt, dass ich verifiziert werden muss, aber sie wird mir helfen, den Prozess zu beschleunigen. Als erstes stornierte sie also meine Auszahlung, die ich am 15. April beantragt hatte. Als sie mir sagte, dass es bereits erledigt sei, habe ich keine Erlaubnis gegeben, sagt sie dann, dass sie alles tun wird, um dies zu beschleunigen, liest mir dann die Bedingungen vor und hebt den Teil der Zeitdauer hervor, und erst nachdem Sie überprüft wurden, wird die 5 - 18 Tage Beginn Ihrer Auszahlung Alles, was sie tat, war, so zu tun, als wäre sie alles, was ich sage, durch E-Mails zwischen uns gestützt. Ich wurde bereits bestätigt, dass die Uhr am 15. April hätte beginnen sollen.

Sie können ihre Wetten nicht sehr offensichtlich abdecken. E-Mails werden auf Anfrage bereitgestellt.

Ich wünschte, ich hätte selbst die Bewertungen gelesen und diese Seite gefunden, bevor ich einen Cent für sie ausgegeben hätte

Liebe Cirigowilliam,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihre anfänglichen Gewinne aus dem Registrierungsbonus abgehoben haben oder ob Sie nach Erfüllung der Umsatzbedingungen weiter gespielt haben?

Nichts dergleichen. Ich habe darauf geachtet, keine Angebote für Boni anzunehmen, die ich gespielt und mit geraden Bitcoins ohne Boni gewonnen habe

Könnten Sie bitte Ihren Bonus- und Kassiererverlauf an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Vielen Dank im Voraus.

Ich habe meine Gewinne dank aller Beteiligten erhalten

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, cirigowilliam, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru