Avantgarde Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Auszahlungen stehen seit 38 Tagen aus (Verifizierung wurde abgeschlossen, Auszahlung wurde am 17. März veröffentlicht) und es sieht so aus, als ob die versprochene Frist von 18 Werktagen bereits abgelaufen ist

Liebe SandersFortune,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Haben Sie schon einmal eine erfolgreiche Auszahlung vorgenommen? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Die ersten 100 $ Dollar wurden aus der Freispielaktion gewonnen, danach gab es zwei weitere Bareinzahlungen von mir oder drei, und es wurden 650 Auszahlungen getätigt. Und jetzt haben diese beiden bereits eine 40-tägige Wartezeit

Nein, ich habe nur vorhin im Chat nach dem Zeitpunkt der Auszahlungen gefragt

Vielen Dank SandersFortune für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam ( viliam.v@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo SandersFortune,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Avantgarde Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte spezifizieren, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Wir möchten das Avantgarde Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Eine Transaktion in Höhe von 100 $ wurde vor einer Woche verarbeitet, und die anderen 650 $ sind seit 52 Tagen anhängig. Es wäre schön zu wissen, wann sie endlich verarbeitet werden

Liebe SandersFortune,

danke für die Info, ich habe den strittigen Betrag angepasst.

Hallo,

Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht.

Wie der Kunde erwähnte, wurde eine Auszahlung bereits bezahlt, und es besteht absolut keine Absicht, den Rest in Bearbeitung zu lassen, alles gemäß unseren AGB.

Wir empfehlen dringend, die Kommunikation direkt mit dem Account Manager zu führen.

Wir werden unser Bestes tun, um den Rest zu beschleunigen. Seien Sie versichert, es wird genau wie die erste Zahlung ausgezahlt.

Mit freundlichen Grüßen,

Avantgarde-Unterstützung

Liebes Kasino,

teilen Sie uns bitte mit, wann Sie den Rest der Gewinne des Spielers auszahlen werden.

Gestern wurde Geld bezahlt , alle Transaktionen , die Reklamation kann als erledigt markiert werden . Ein großes Dankeschön an den Avantgarde-Support und Casino.guru!

Liebe SandersFortune,

Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdelösungszentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Mit freundlichen Grüßen,

Viliam Casino.Guru