Avantgarde Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich habe für eine der Beförderungen bezahlt, die sie hatten. Lange Rede, kurzer Sinn, ich habe es durch das Durchspielen geschafft und konnte 200,00 abheben, die ich gemacht habe. Ich warte seit 16 Tagen und zähle immer noch. Dann ein paar Tage später bekam ich weitere 200,00 Auszahlungen, auf die ich seitdem warte. Alles, was sie sagen, ist die Verarbeitung. Das Schlechteste. Die längste Wartezeit betrug 3 Tage in Bitcoin. Das ist lächerlich. Nicht so, als wären es 40.000. Das ist traurig.

Liebe RobbynJanae,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. War dies Ihre erste Auszahlungsanfrage im Casino? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne zu sammeln? Könnten Sie bitte klarstellen, wie viel Sie angefordert haben und wie viel Sie bereits erhalten haben, da es für uns nicht 100% klar ist.

Bitte senden Sie auch alle relevanten Nachweise oder Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an nikolas.b@casino.guru.

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Lieber Nick,

Hoffentlich läuft alles gut und gut bei dir. Ich habe all die E-Mails, die zwischen uns hin und her gingen, und der Tatsache, dass Bitcoin schneller sein sollte. Jetzt antworten sie mir einfach nicht, sondern sagen mir, dass es verarbeitet wird und ich es bekomme, wenn ich es bekomme. Es gibt ziemlich viele E-Mails und ich werde sehen, ob ich ein besseres Bild für Sie machen kann, das die Auszahlung und das Datum zeigt. Hier ist ein Screenshot der Auszahlungen und ich habe die gesamte Korrespondenz in einen Ordner verschoben, wenn ich das an Sie anhängen oder an Sie senden kann. Ich bin nicht gut in solchen Dingen. Ich kann wirklich nicht herausfinden, wie ich die E-Mails zwischen uns an Sie senden soll. Wenn Sie mir sagen könnten, wie ich Ihnen den Ordner zusenden kann, werde ich es tun, aber ich habe den Screenshot mit den Daten und den Beträgen

Liebe RobbynJanae,

Öffnen Sie in Ihrem E-Mail-Postfach einfach eine neue E-Mail und geben Sie dort meine E-Mail-Adresse ein: nikolas.b@casino.guru

Sobald Sie dies getan haben, sollten Sie ein Symbol für "Büroklammer" finden oder einen Anhang einfügen - dort sollten Sie die Dateien hinzufügen können, die Sie senden möchten. Lass mich wissen, wenn es ein Update geben wird.

Ich habe dir mehrere E-Mails geschickt. Ich habe versucht, die Datei zu senden, habe aber ein Durcheinander gemacht. Ich hoffe, Sie bekommen, was Sie brauchen, um zu sehen, dass sie im Unrecht sind. Wenn du mehr brauchst, suche ich weiter, bis ich finde, was du brauchst. Mir wurde im Grunde gesagt, dass ich mir die ganze Situation auf die Nerven gehe. Alles über 400,00 brauche ich für meine Familie.

Hallo RobbynJanae,

Vielen Dank für die Bereitstellung zusätzlicher Informationen aus E-Mails. Ich habe festgestellt, dass die Zahlung am 6. Oktober genehmigt wurde und das Casino schrieb, dass Sie sie innerhalb von 5-18 Werktagen erhalten sollten. Auf dieser Grundlage würde ich Ihnen empfehlen, noch ein paar Tage - voraussichtlich Ende nächster Woche - zu warten, bis das Geld eintrifft. Sie sind immer noch innerhalb des angegebenen Limits, daher sollte es kein Problem damit geben. Bitte teilen Sie uns mit, ob das Geld ankommt.

Grüße,

Nick

Sie zählen also nicht ab dem Datum des Widerrufs. Sie zählen von Mo-Fr und das macht nächste Woche basierend auf diesem Zeitrahmen. Also insgesamt ungefähr einen Monat. Ist das gängige Praxis? Vielen Dank, dass Sie versuchen, mir mit Ihrer Zeit und Geduld zu helfen.

Es ist sehr üblich, wenn Sie Ihre erste Auszahlung aus dem Casino vornehmen und besonders, wenn der Betrag höher ist. Das Casino überprüft normalerweise jeden Aspekt Ihrer Verifizierung und Ihres Spiels im Casino, um sicherzustellen, dass alles gut und gemäß den Bedingungen gelaufen ist. Lassen Sie mich unbedingt wissen, wenn das Geld nicht innerhalb des vom Casino vorgegebenen Zeitrahmens ankommt, wir werden eingreifen.

Grüße,

Nick

Ich habe ihm die Zeit gegeben, die Sie gesagt haben, plus ein paar Tage... mindestens eine Woche, nachdem Sie gesagt haben, und ich habe immer noch keine Auszahlung erhalten. Ich schickte eine E-Mail und sie sagte, es sei mit der Finanzabteilung und sie würde mit ihnen sprechen und sich bei mir zurückmelden, und dies war Mittwoch und ich warte seitdem.

Ich habe gerade eine E-Mail erhalten, die besagt, dass meine Auszahlung ungültig ist, nachdem ich zurückgeschaut habe, aber ich kann meine Auszahlung rückgängig machen und mehr Geld für die Auszahlung gewinnen. Ich glaube das nicht. Ich habe alles richtig befolgt und das kommt aus dem Nichts. Ich kann es einfach nicht glauben.

Liebe RobbynJanae,

Könnten Sie diese E-Mail bitte vom Casino an nikolas.b@casino.guru weiterleiten? Oder wenn nicht, kopieren Sie einfach den Text der E-Mail hier.

Liebe RobbynJanae,

Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Die Reklamation wird nun aus dem oben genannten Grund abgelehnt.