Der Rückzug des Spielers verzögert sich um fast 3 Wochen. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe es vor über einem Monat angefordert und sie haben es nie ausgestellt. Ich schickte jeden Tag eine E-Mail, um sicherzustellen, dass sie alles hatten, und 17 Tage später sagten sie mir, dass sie immer noch Sachen brauchten, also habe ich es ihnen gebracht und jetzt ist es noch länger her
Hallo Tschad,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Avantgarde Casino zu hören. Erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist dies Ihre erste Auszahlungsanfrage im Casino? Wann genau haben Sie versucht, sich zurückzuziehen? Ist Ihr Konto bereits verifiziert und wenn ja, seit wann? Haben Sie einen Bonus verwendet?
Bitte beachten Sie, dass es bei Ihrer ersten Auszahlung bis zu 14 Tage dauern kann, nachdem Sie sich verifiziert haben, um die Auszahlung zu bearbeiten.
Bitte leiten Sie auch alle relevanten Nachweise oder Screenshots an nikolas.b@casino.guru weiter.
Grüße,
Nick