Avantgarde Casino - Die Casino-Website scheint gesperrt zu sein.

Endlich konnte ich mich zurückziehen, wartete 7 Tage ohne Antwort. Ich habe heute versucht, mich einzuloggen und das Casino ist für mich nicht verfügbar. Ich bin mir nicht sicher, ob es dauerhaft ausfällt oder nur für meine IP-Adresse. Dieses Casino hat mir so viel gestohlen.

Lieber Mbellantone,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann Sie das letzte Mal erfolgreich auf Ihr Casino-Konto zugreifen konnten? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert? Haben Sie versucht, mit anderen Geräten auf Ihr Konto zuzugreifen?

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Screenshots weiter und versuchen Sie, Cache und Cookies zu löschen. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru .

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Vielen Dank für eine so schnelle Antwort. Ich habe mein Konto vor etwa zwei Wochen eröffnet. Mein Konto wurde mit den entsprechenden Dokumenten verifiziert. Vor 3 Tagen konnte ich nicht nur nicht auf mein Konto zugreifen, sondern auch nicht auf die Casino-Website. Ich konnte den Support kontaktieren, der "an dem Problem arbeitet". Meine Auszahlungen sollten heute verschickt werden – aber bis jetzt ist sie noch nicht abgeschlossen. Ich werde noch einen Tag warten und wenn nichts behoben ist, werde ich mich erneut an den Support wenden.

Wollte nur aktualisieren – ich kann jetzt auf das Casino und mein Konto zugreifen. Meine Auszahlung steht noch aus. Ich werde bis zum Ende des Tages warten, um zu sehen, ob es wie versprochen bearbeitet wurde.

Vielen Dank, Mbellantone, für das Update. Bitte halten Sie mich über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden. Ich freue mich auf gute Nachrichten von Ihnen.

Hallo Mbellantone,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?

eine meiner abhebungen wurde mir übermittelt. Sie sagten, es könnte bis zu 26 Tage dauern

Vielen Dank, Mbellantone, für das Update. Bitte halten Sie mich über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.

Lieber Mbellantone,

Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir diese ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.