Avantgarde Casino - Il sito web del casinò sembra essere bloccato.

Finalmente è stato in grado di ritirare, ha aspettato 7 giorni senza risposta. Ho provato ad accedere oggi e il casinò non è disponibile per me. Non sono sicuro se è inattivo in modo permanente o solo per il mio indirizzo IP. Questo casinò mi ha rubato così tanto.

Caro Mbellantone,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare quando è stata l'ultima volta che sei riuscito ad accedere al tuo account del casinò? Il tuo account è stato verificato con successo in passato? Hai provato altri dispositivi per accedere al tuo account?

Inoltre, inoltra eventuali screenshot pertinenti e prova a cancellare la cache e i cookie. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronela

Grazie per una risposta così rapida. Ho aperto il mio conto circa due settimane fa. Il mio account è stato verificato con i documenti appropriati. 3 giorni fa non solo non potevo accedere al mio account, ma non potevo accedere al sito web del casinò. Sono stato in grado di contattare l'assistenza che sta "lavorando sul problema". I miei prelievi avrebbero dovuto essere inviati oggi, ma per ora non sono ancora stati completati. Aspetterò un altro giorno e se non viene risolto nulla contatterò nuovamente l'assistenza.

Volevo solo aggiornare: ora sono in grado di accedere al casinò e al mio account. Il mio prelievo è ancora in sospeso. Aspetterò fino alla fine della giornata per vedere se è stato elaborato come promesso.

Grazie mille, Mbellantone, per l'aggiornamento. Ti prego di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi. Non vedo l'ora di sentire qualche buona notizia da te.

Ciao Mbellantone,

Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?

uno dei miei prelievi mi è stato presentato. Hanno detto che potrebbero volerci fino a 26 giorni

Grazie mille, Mbellantone, per l'aggiornamento. Ti prego di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi.

Caro Mbellantone,

Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo nel periodo di tempo specificato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.