b-Bets Casino - Der Spieler steckt im Überprüfungsprozess fest.

Ich habe einen Widerrufsantrag gestellt, Dokumente angefordert, sie an einen Tag geschickt, an dem sie mich erneut nach denselben Dokumenten fragen. Ich habe es ausgecheckt und erneut gesendet. Am nächsten Tag ist es die gleiche Geschichte. Der Betrag ist lächerlich bei 80 Euro + 110 auf dem Totalisatorkonto, das ich während der offenen Auszahlungsanforderung nur in den Totalisatorkonto einstellen und nicht zwischen Konten übertragen kann. Am dritten Tag meldete ich mich zu einem Chat mit der Frage an, warum sie stehen bleiben und ignoriere meine Briefe. Diesmal haben sie meine Dokumente zur Einsicht an die Rechtsabteilung geschickt. Ich habe nie verstanden, warum sie vorher geschwiegen hatten. Noch eine seltsame Sache. Gestern fehlten alle Aufzeichnungen im Transaktionsverlauf, als hätte ich keine Einzahlungen geleistet, aber ich kann dies leicht bestätigen, da ich beide Male von Neteller bezahlt habe. Heute weigerten sie sich auch, mich zu verifizieren und baten mich, noch einmal zu warten. Ich bin mir zu 100% sicher, dass sie nur 80 Euro zusammengedrückt haben. Sie scheinen zu hoffen, dass ich sie einfüllen und weiter werfen werde, aber danach werde ich diese Institution umgehen und anderen raten, dasselbe zu tun.

Hallo andrey

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Wir verstehen vollkommen, dass Ihre Situation ernst ist. Der Überprüfungsprozess ist in den meisten Casinos ein obligatorisches Verfahren. Hat Ihnen das Casino eine Erklärung gegeben, warum es sich so verspätet?

Lieber Andrey,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.