Der Spieler aus den Niederlanden hatte eine Auszahlung von 9.000 Euro beantragt, die in drei separate Anträge zu je 3.000 Euro aufgeteilt worden war. Der erste Antrag lief seit dem 31.01.2024. Der Spieler war besorgt über die Verzögerung und den Status seines Kontos. Das Problem war jedoch erfolgreich gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt.
Hallo, mein Name ist Vasile Eusebiu Cirstean und ich bin seit dem 06. November 2023 bei b7casino.com registriert. Ich habe ungefähr 9 erfolgreiche Abhebungen vorgenommen.
Als ich nun drei Auszahlungsanträge für einen Gesamtbetrag von 9.000 Euro erhielt, wurde mein Konto geschlossen und ich wusste nichts über meine Rückerstattungen. Wenn es hier jemanden gibt, der mir helfen kann, wäre ich dankbar.
Ich habe per Support-Chat gesprochen und sie sagten, Sie würden so schnell wie möglich helfen. Einen Zeitrahmen gibt es aber nicht.
Seltsam, wenn man 9000 Euro gewinnt, wird das Konto geschlossen. Bevor ich gewinne, verliere ich viel und niemand beschwert sich. Jetzt, wenn ich gewinne, weigerten sie sich, mich zu bezahlen.
Kristina, auch wenn mein Konto deaktiviert ist, kann ich die Auszahlung erhalten?
Ich habe 3 ausstehende Anfragen mit einem Gesamtbetrag von 9.000 Euro. Jede Anfrage kostet 3.000 Euro.
Die erste Anfrage ist seit dem 31.01.2024 – 00:15 Uhr besetzt.
Guten Abend, das Problem ist gelöst. Ich bekomme heute Geld.
Lieber Seb09,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Kristina
Casino.Guru
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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