Sehr geehrte Vertreter von Alan und Casino Guru ,
Vielen Dank für Ihre Updates.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei Ihrer Registrierung bei Babibet zunächst unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt haben.
Vor diesem Hintergrund wurde Ihr Konto unmittelbar nach Ihrer ersten Anfrage geschlossen, da wir bereits gesprochen haben und Informationen darüber bereitstellen.
Wir glauben, dass es in der Verantwortung des Spielers liegt, in weiteren Szenarien Maßnahmen zu ergreifen, während das Kundenkonto geschlossen ist. Wir sagten, wenn ein Kunde versucht, sich erneut anzumelden, führt dies automatisch zu einer erneuten Kontoeröffnung. Dies ist eine Sicherheitsfrage, die wir nicht ändern oder andere Maßnahmen ergreifen können.
Daher wäre eine Rückerstattung nicht möglich.
Ich hoffe, Sie finden dies informativ.
Beste,
Babibet Casino Team
Dear Alan and Casino Guru representatives,
Thank you for your updates.
Please keep In mind that upon your registration at Babibet, you've initially agreed with our Terms & Conditions.
Having this In mind, your account was closed immediately after your 1st request as we already spoke and provide information about it.
We believe that It's the player's responsibility to take action on any further scenarios while the customer's account is closed. We said that If a customer tries to log in again, this will automatically lead to a reopening account. This is a security matter, which we cannot change or take any other actions.
Hence, with all being said a refund would not be in place.
Hope you will find this informative.
Best,
Babibet Casino Team
Bearbeitet
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