HomeBeschwerdenBABU88 Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

BABU88 Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

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Betrag: 76’000 INR

BABU88 Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-03-21 | Fall geschlossen : 2024-05-03
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 7 Monaten
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Der Spieler aus Indien hatte Probleme mit seiner Auszahlung. Er hatte bei Babu 88 76.000 Rupien gewonnen und eine Auszahlung von 15.000 Rupien beantragt. Der Kundendienst hatte inkonsistente Zeitangaben gemacht und ihn am Ende des illegalen Wettens beschuldigt und das Konto ohne Angabe eines triftigen Grundes gesperrt. Wir hatten den Spieler um weitere Informationen zu seinen Spielaktivitäten gebeten und das Casino gebeten, auf die Beschwerde zu antworten. Obwohl wir uns an das Casino gewandt und die Frist für die Antwort verlängert hatten, war die Antwort des Casinos nicht zufriedenstellend. Das Casino behauptete, der Spieler habe sein Geld erhalten und den Rest in Spielen verloren. Ohne Bestätigung des Spielers mussten wir die Beschwerde jedoch zurückweisen.

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vor 9 Monaten
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Ich hatte mich bei Babu 88 registriert, das Einzahlungszyklusspiel gespielt und einen großen Betrag von 76.000 Rupien gewonnen. Dann habe ich eine kleine Auszahlung von 15.000 Rupien vorgenommen. Nach der Auszahlung habe ich mit der Kundenbetreuung gesprochen. Der Name der Kundenbetreuung war Divya. Sie hat keine Manieren zum Reden. Gespräche sofort Als ich morgens mit ihnen sprach, sagten sie, dass die Auszahlung in 20 Minuten bis 2 Stunden möglich sei. Als ich dann nach 3-4 Stunden mit ihnen sprach, sagten sie, dass es einen Fehler in ihrem Auszahlungssystem gäbe und es in 20 Minuten bis 2 Stunden etwas spät sein würde. Mir wurde gesagt, ich solle noch einmal warten. Nach 3 Stunden habe ich erneut Kontakt aufgenommen und die Person sagte, dass ein Fehler im System vorliegt. Bitte warten Sie 20 Minuten. Der Vorgang wird abgeschlossen sein. Danach habe ich Sie erneut kontaktiert und mir mitgeteilt, dass dies der Fall ist Ich habe illegale Wetten getätigt, obwohl ich gegen keine dieser Regeln verstoßen habe. Zahlen Sie kr k real ein, spielen Sie kiya hu auf der Nummer pe. Als ich erneut versuchte, Kontakt aufzunehmen, sagte Divya, dass sie das Konto für 14 Tage gesperrt hätten. Diese Leute lügen so sehr, dass die Benutzer weiterhin beunruhigt sind. Ich habe alle Screenshots meiner von ihm geleckten Muschi gemacht: Niemand hilft dabei und keine besondere Art zu reden. Name von Divya: Niemand kann helfen.sur Ich brauche deine Hilfe, er denkt darüber nach, meinen Betrag aus dem Babu88 Casino zu stehlen und nennt unnötige Ausreden..mein Betrag beträgt 76000 Rupien in Babu88

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vor 9 Monaten
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Liebe Arkhmunni,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

  • Könnten Sie uns bitte mitteilen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben, während Ihr Konto aktiv war – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
  • Hat das Casino angegeben, gegen welche Regel Sie verstoßen haben?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 9 Monaten
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Ich habe auf der Einzahlungsnummer Auto-Roulette gespielt und einen so großen Betrag gewonnen, dass ich bereit bin, meinen Beweis zu erbringen. Und auf dieser Website gibt es eine Kundenbetreuerin namens Divya, die so unhöflich ist, dass es nicht einmal die Möglichkeit gibt, mit ihr zu sprechen und schließt den Chat, ohne sich das Problem anzuhören.Sir, diese Leute geben meinen Gewinnbetrag nicht weiter und haben mich auch im Chat blockiert, jetzt kann ich sie kontaktieren. Bitte hilf mir

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vor 8 Monaten
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Vielen Dank für deine Antwort, Arkhmunni. Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an weiterleiten? kristina.s@casino.guru ? Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.

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vor 8 Monaten
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Ich habe den Anhang mit meinem Chat und dem Casino-Kundenbetreuungs-Chat gesendet. Bitte überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie mir für den Versand zur Verfügung gestellt haben

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vor 8 Monaten
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Vielen Dank, arkhmunni, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.m@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 8 Monaten
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Hallo Arkhmunni,

Ich habe Ihren Fall geprüft und verstehe die Situation. Erlauben Sie mir, Kontakt zum Casino aufzunehmen und alles zu tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte BABU88 Casino einladen, sich an der Diskussion zu beteiligen und zur Lösung dieser Beschwerde beizutragen.

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vor 8 Monaten
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 8 Monaten
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Hallo Arkhmunni,

Ich habe eine Nachricht vom Casino erhalten, dass Sie Ihr Geld erhalten haben und der Rest bei Spielen verloren gegangen ist. Können Sie das bestätigen?

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vor 8 Monaten
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Sehr geehrte(r) arkhmunni,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 7 Monaten
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Es scheint, dass dieses Problem gelöst wurde, aber ohne Bestätigung des Spielers sind wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen. Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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