HomeReclamiBABU88 Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

BABU88 Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

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Importo:: 76.000 INR

BABU88 Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 21/03/2024 | Caso chiuso : 03/05/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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Il giocatore indiano aveva dovuto affrontare problemi con il suo ritiro. Aveva vinto Rs 76000 a Babu 88 e aveva richiesto un prelievo di Rs 15000. Il servizio clienti aveva fornito tempistiche incoerenti e, alla fine, lo accusarono di scommesse illegali e bloccarono il conto senza fornire alcuna ragione significativa. Avevamo chiesto maggiori informazioni al giocatore sulle sue attività di gioco e abbiamo chiesto al casinò di rispondere al reclamo. Nonostante abbia contattato il casinò e abbia prolungato il tempo per la risposta, la risposta del casinò non è stata soddisfacente. Il casinò ha affermato che il giocatore aveva ricevuto i suoi fondi e aveva perso il resto nei giochi. Tuttavia, senza conferma da parte del giocatore, abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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8 mesi fa
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Mi ero registrato su Babu 88 e ho giocato al gioco del ciclo di deposito e ho vinto una grossa somma di Rs 76000. Poi ho effettuato un piccolo prelievo di Rs 15000. Dopo aver effettuato il prelievo, ho parlato con l'assistenza clienti. Il nome dell'assistenza clienti era Divya. Non ha buone maniere per parlare. parla subito Quando ho parlato con loro la mattina mi hanno detto che il prelievo sarà disponibile tra 20 minuti e 2 ore. Successivamente, quando ho parlato con loro dopo 3-4 ore, mi hanno detto che c'era un guasto nel loro sistema di prelievo e che sarebbe stato un po' tardi tra 20 minuti e 2 ore. mi è stato detto di aspettare ancora..Ti ho contattato nuovamente dopo 3 ore e la persona ha detto che c'è un errore nel sistema, per favore attendi 20 minuti, il processo verrà completato. Dopodiché ti ho contattato di nuovo e mi ha detto che hai fatto scommesse illegali anche se non ho infranto nessuna regola del genere. deposita kr k real play kiya hu sul numero pe. Quando ho provato a contattarti di nuovo, Divya ha detto che avevano sospeso il conto per 14 giorni. Queste persone mentono così tanto che gli utenti rimangono turbati. Ho preso tutti gli screenshot della mia figa leccata da lui: nessuno mi aiuta in questo e nessun modo speciale di parlare. Nome di Divya: Nessuno può aiutarmi.sur Ho bisogno del tuo aiuto, sta pensando di strappare il mio importo dal casinò Babu88 e fornisce scuse inutili..il mio importo è 76000 rupie in Babu88

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8 mesi fa
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Caro Arkhmunni,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

  • Potresti consigliarmi su quali giochi ti sei concentrato mentre il tuo account era attivo: slot, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
  • Il casinò ha specificato quale regola hai violato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Modificato da un admin di Casino Guru
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8 mesi fa
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Avevo giocato alla roulette automatica sul numero di deposito e avevo vinto una somma così grande che sono pronto a fornire la mia prova. E questo sito ha un servizio clienti chiamato Divya che è così scortese che non c'è nemmeno modo di parlarle e chiude la chat senza ascoltare il problema. Signore, queste persone non vogliono donare l'importo della mia vincita e mi hanno anche bloccato in chat, ora posso contattarle. Per favore aiutami

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7 mesi fa
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Grazie mille per la tua risposta, Arkhmunni. Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

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7 mesi fa
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Ho inviato l'allegato con la mia chat e la chat dell'assistenza clienti del casinò, controlla l'e-mail che mi hai fornito per l'invio

Modificato
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7 mesi fa
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Grazie mille, arkhmunni, per la tua collaborazione. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.m@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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7 mesi fa
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Ciao Arkhmunni,

Ho esaminato il tuo caso e ho compreso la situazione. Permettimi di contattare il casinò e di fare ogni sforzo per assisterti. Vorrei invitare BABU88 Casino a partecipare alla conversazione e contribuire alla risoluzione di questo reclamo.

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7 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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7 mesi fa
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Ciao Arkhmunni,

Ho ricevuto un messaggio dal casinò in cui si informa che hai ricevuto i tuoi fondi e che il resto è stato perso nei giochi. Puoi confermare questo?

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7 mesi fa
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Ciao arkhmunni,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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6 mesi fa
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Sembra che questo problema sia stato risolto, ma senza conferma da parte del giocatore siamo costretti a respingere questo reclamo. Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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