Batery Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Hallo Casinoo.guru

Ich bin buchstäblich müde und frustriert vom Service der Batery Bet

Am 8. Oktober

Normalerweise spiele ich Spiele und nehme an einem Tag 30.000 INR ab, weil mein Limit von dort festgelegt wurde

Ich habe immer noch keine Probleme, ich bin damit einverstanden

Am 9. Oktober wurde mir das Spielen verboten

Und meine Einzahlung stoppen und den Service zurückziehen

Ich versuche, sie in ihren Anfrageabschnitten zu erreichen

Auch in ihrer bereitgestellten Mail

Sie fragen mich nach den Dokumenten, die ich ihnen zur Verfügung gestellt habe

Sie fragen mehrfach nach unterschiedlichen Dokumenten, was auch immer sie verlangen, ich liefere es ihnen ohne Einwände

Jetzt ändert sich ihr Verhalten

Sie haben mir nicht mehr geantwortet, nachdem sie die Dokumente akzeptiert hatten und sagten, ich solle innerhalb von 48 Stunden zum Chat zurückkehren

Es ist einen ganzen Monat her, dass sie nicht einmal antworten und nicht einmal meine Auszahlungsoption aktivieren

Und mein Geld steckt einfach total fest

Warum belästigt ihr mich?

Völlig

Casion.guru, ich habe große Hoffnungen in dich, bitte hilf mir, mein kleiner Bruder gibt seit 5 Tagen zu, dass ich dringend Geld brauche

Lieber Yuvraj24,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von der frustrierenden Situation zu hören, in der Sie mit Batery Casino stecken, und ich verstehe, wie wichtig es für Sie ist, diese Angelegenheit schnell zu klären.

Damit wir Ihnen besser helfen und das Problem lösen können, würden wir Ihnen bitte Folgendes mitteilen:

• Haben Sie in der Vergangenheit bereits Gewinne vom Batery Casino abgehoben oder ist dies das erste Mal, dass Sie eine Auszahlung versuchen?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
• Können Sie uns mitteilen, welche Spiele Sie gespielt haben, als Sie die Gewinne angesammelt haben?

Ihre Mitarbeit ist entscheidend, damit wir den Fall weiterverfolgen und an seiner Lösung arbeiten können. Ohne Ihr Engagement können wir nicht weiterkommen.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Sir, wie Sie gefragt haben

1. Ich hebe einen Teil meines Gewinns ab

Aber wie ich Ihnen sage, habe ich so viel verloren, dass der Gewinnbetrag, den ich abhebe, nicht einmal die Hälfte meiner Einzahlung beträgt

Und wenn ich einen bestimmten Betrag gewinne, nicht mit einer einzigen Wette, dann spiele ich den ganzen Tag und verdiene mit meinem Glück 5 Lakhs

Sie haben meinen Auszahlungsservice gestoppt und mir sogar das Spielen von Spielen untersagt

2. Mein gesamter Gewinn ist mein eigenes Geld. Es gibt keine Bonuswetten oder Gratisgeld. Sie geben mir das gesamte Geld, mit dem ich spiele, ist mein eigenes Geld.

3. Meistens spiele ich Plinko Avaitor Mines

Sie haben viele Spiele, aber ich spiele diese Spiele mehr, weil ich diese Spiele mag

Ich hoffe, Sie verstehen meine Gefühle und Emotionen

Ich bin mit vielen Hoffnungen auf Ihre Website gekommen

Vielen Dank, Yuvraj24, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Pavel weiterleiten ( pavel.k@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sein werden. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo, Yuvraj24!

Vielen Dank für Ihre Geduld. Ich werde mich nun um Ihre Reklamation kümmern und hoffe, dass wir das Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte das Casino einladen und ihm die Möglichkeit geben, seine Sicht der Dinge zu erklären.

Danke schön!

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, aber ohne Erfolg. Ich fürchte, ohne Kooperation von seiner Seite lässt sich nicht viel erreichen. Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. In der Zwischenzeit empfehle ich Ihnen, sich an die Kahnawake Gaming Authority ( https://gamingcommission.ca/interactive-gaming/complaints/ ) zu wenden und dort eine Beschwerde einzureichen. Die Gaming Authority verfügt über weitere Optionen und Tools, um Spielern zu helfen. Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie Hilfe beim Einreichen der Beschwerde benötigen oder wie sie reagiert haben, wenn Sie es selbst tun können ( pavel.k@casino.guru ). Es tut mir leid, dass ich Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnte.

Beste grüße,

Pavel Kaczynski