Der Spieler aus Indien hatte Probleme mit Batery Casino, als er versuchte, seine registrierte Telefonnummer zu ändern, um seine Gewinne abzuheben. Obwohl er die erforderlichen Dokumente vorgelegt hatte, hatte er über eine Woche lang keine Antwort vom Casino erhalten. Der Spieler bestätigte später, dass er seine Auszahlung erhalten hatte. Daher haben wir diese Beschwerde als „gelöst“ markiert.
Ich hatte die angeforderten Dokumente eingereicht, um meine Telefonnummer zu ändern, die bei Batery Casino registriert ist, aber der Administrator der Website reagiert seit mehr als 8 Tagen nicht mehr auf meine gesendeten Dokumente
Sie entschuldigen sich nur für die letzte Schwachstelle und der Grund, warum ich meine Telefonnummer ändere, ist, dass meine alte Telefonnummer vom Betreiber gesperrt wurde, sodass der Spieler zum Abheben von Geldern jeden Betrag OTP einreichen muss, aber auf dieser Nummer wird es kein OTP geben Gesendet.
Daher muss ich meine Telefonnummer ändern, um das OTP für meine erfolgreiche Auszahlung zu erhalten.
Kontonummer – 37***239
Bei Batery registrierte Telefonnummer - 918*****2413
Registrierte E-Mail mit Batery - ra**** eva656@gmail.com
Verfügbares Guthaben auf meinem Konto – 30007 INR
Lieber ramesh545,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde.
Es tut mir leid, von den Herausforderungen zu hören, denen Sie bei der Aktualisierung Ihrer bei Batery Casino registrierten Telefonnummer gegenüberstehen. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung, um diese Probleme effektiv anzugehen und zu lösen.
Wenn Sie damit einverstanden sind, können wir jede relevante Kommunikation auch an weiterleiten petronela.k@casino.guru zur weiteren Überprüfung.
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
Ich hatte Fotos von der Vorder- und Rückseite meiner Adhaar-Karte eingereicht und ein Blatt Papier in der Hand gehalten, auf das ich das aktuelle Datum und meinen Personalausweis gemäß den Anweisungen des Administrators der Website (Batery Casino) geschrieben hatte.
Um meine alte Nummer durch eine neue zu ersetzen.
Ich habe meine Dokumente am 03.03.2024 eingereicht, indem ich mich bei meinem Gaming-Konto angemeldet habe, indem ich die Anfrageoption an den Administrator der Website Batery Casino weitergeleitet habe.
Die letzte Antwort, die ich vom Administrator erhalten habe, als ich eine weitere Anfrage auf der Batery Casino-Website erstellte und sie bezüglich meiner alten Anfrage fragte, ist unten beigefügt.
Hallo ramesh545,
Vielen Dank im Voraus.
Ich habe meine Auszahlung von Battery Casino erhalten. Vielen Dank für Ihre Hilfe und Unterstützung. Bitte schließen Sie meinen Fall ab.
Viel Liebe und Umarmungen aus Indien
❤️🤗😊
Tolle Neuigkeiten :) Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, werden wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank, ramesh545, für Ihre Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdelösungszentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Petronela
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
