Der Spieler aus Italien ist unzufrieden mit dem RTP (Return to Player) des Casinos. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beanstandung als unberechtigt zurückgewiesen.
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Bbet Casino - Der Spieler beschwert sich, dass er nichts gewonnen hat.
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Betrag: 10 €
Bbet Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 8 Monaten
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vor 2 Jahren
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Ich bleibe jedes Mal im Kundenservice-Chat hängen, ohne etwas Schlechtes zu sagen. Sie haben eine Promotion und das Glücksrad 5 Mal hintereinander bekomme ich keine Gewinne. Die Pokerturniere werden selbst mit den allerbesten Ass-Karten verlieren und in den 99 x 100-Slots werden wir auch nicht sprechen. Sie gaben mir definitiv die niedrige Gewinnquote. Bei anderen Pokerturnieren gewinne ich oft und unmöglich. Und dann habe ich mich im Kundenservice-Chat beschwert, ohne etwas Schlechtes zu sagen, und sie blockieren mich, dann sehe ich das so und ich schicke ihnen E-Mails mit vielen Worten gegen sie, weil es normal ist, dass sie mich ohne Grund blockieren und ich in die Hölle gehe. Und eine wirklich schlechte Seite wie die Promotion zu Beginn des Glücksrads gab Ihnen jetzt einen Freispiel-Freispielgewinn, vielleicht weil sie mich nicht mochten, weil ich ihnen Dinge ins Gesicht gesagt habe. Es ist unmöglich, dass diese Glücksrad-Aktion Ihnen 5 Mal hintereinander nichts gibt. Ich hoffe, Sie können mir mit einem guten Morgen helfen
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vor 2 Jahren
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Liebe Luigi,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage dessen, was Sie beschreiben, keinen Fall vorbringen können. Manchmal haben Sie vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht.
Gibt es Gelder, die vom Casino gehalten werden?
Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun könnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Wir haben diese Beschwerde als unbegründet zurückgewiesen. Entschuldigung, wir konnten Ihnen dabei nicht helfen, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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