BC.Game Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

War ein neuer Spieler bei BC Game. Ich wurde angeklagt. Mein Konto wurde identifiziert, die von Ihnen übermittelte Verifizierung entspricht erfolgreichen Aufzeichnungen, die mit anderen Konten verknüpft sind. Und ich habe das Konto erfolgreich dauerhaft gelöscht, aber mein Konto ist noch nicht geöffnet und mein Konto kann mein Geld nicht abheben.

Lieber ivonnehectjcm43,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit BC.Game Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
• Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
• Haben Sie in der Vergangenheit bereits Konten im Casino eröffnet?
• Könnten Sie mir bitte die Kommunikation mit dem Casino bezüglich der gegen Sie erhobenen Vorwürfe weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet tomas@casino.guru

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Ich habe 200.000 Naira eingezahlt und das BC-Crash-Spiel gespielt, bei dem ich über 500.000 Naira gewonnen habe. Beim Versuch, Geld abzuheben, wurde mir gesagt, ich solle mein hochgeladenes KYC verifizieren und mir wurde vorgeworfen, ich hätte Angaben zu einem anderen Konto gemacht. Aber das Konto ist derzeit dauerhaft gelöscht. Ich kann mich nicht erneut anmelden oder KYC hochladen.

Wenn es nicht möglich ist, mein Konto zu eröffnen, möchte ich einfach mein Guthaben auf dem Konto abheben

Vielen Dank für Ihre E-Mail und Antwort.

Bitte senden Sie mir die Chat-Transkripte oder Screenshots Ihrer Interaktion mit dem Casino-Support bezüglich des Problems. Bitte senden Sie die Informationen an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru

Wenn mein Konto dauerhaft gesperrt ist, sehe ich keinen Grund, warum ich mein KYC nicht auf einem anderen Konto verwenden kann. Seit mehr als einem Monat ist mein Geld einfach auf meinem Konto eingefroren. ohne Rückerstattung. Geld, das nie mit einem Bonus angesammelt wurde

Hallo, bekomme ich mein Geld zurück @casinoguru oder @bc.game

Lieber ivonnehectjcm43,

Bitte beachten Sie, dass das Eröffnen mehrerer Konten fast überall verboten ist. Ich möchte Ihnen raten, die Praxis des Eröffnens mehrerer Konten in Online-Casinos aufzugeben, da Sie sonst mit ähnlichen Problemen konfrontiert werden.

Wir können nicht gegen das Casino argumentieren, wenn Sie absichtlich mehrere Konten in einem Online-Casino eröffnen, und daher wird Ihre Beschwerde geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.