BC.Game Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Ich habe Guthaben auf diesem Konto, ich habe über 2,4 Millionen eingesetzt, und ich soll einen monatlichen Bonus für meinen Einsatz erhalten. Das wären ungefähr 2.000, und ich habe Münzen darin, die ungefähr 400 Dollar kosten. Trotzdem haben sie mich rausgeschmissen und mein Konto aufs Spiel gesetzt. Zuerst waren es mehrere Konten, die sie sagen und nach kyc fragen, was ich getan habe, und sie sagten, es seien falsche oder irreführende Informationen. Ich frage, wie sie niemals auf E-Mails und Telegramme antworten. Also muss ich auf mein Konto zugreifen, um mein Geld abzuheben.

Hallo Con,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Echtgeldguthaben auf Ihrem Konto hatten, als das Casino Sie blockierte?

Wären Sie so freundlich, mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zuzusenden, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ja, echtes Geld in Krypto

Wow, was braucht ihr so lange, um zu antworten? Überraschen Sie mich, ich hätte gedacht, dass es viel früher dann so wäre. Da es heißt, die meisten Fälle werden innerhalb von 4-5 Tagen gelöst! Aber ja, wer soll ich sagen!

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Casino.Guru Complaint Resolution Center kein 24/7-Live-Chat ist. Ich habe nicht geantwortet, da wir auch freie Tage haben. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Adam ( adam.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Con,

Ich habe Ihren Fall überprüft und werde versuchen, das Casino zu kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann.

Wir möchten BC.Game Casino einladen, sich an dem Gespräch zu beteiligen und bei der Lösung dieser Beschwerde zu helfen.

Sehr geehrtes BC.Game Casino,

Könnten Sie bitte erläutern, welche Informationen des Spielers als falsch erachtet wurden?

Liebe Con,

Wir haben noch keine Antwort vom Casino erhalten, also werde ich versuchen, sie noch einmal zu kontaktieren.

Halten Sie uns in der Zwischenzeit bitte über alle Entwicklungen auf dem Laufenden.

Wir möchten BC.Game Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, wird die Beschwerde als „ungelöst" eingestuft, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann

Liebe Con,

Bitte antworten Sie auf meinen vorherigen Beitrag. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der gesetzten Frist nichts von Ihnen hören.

Liebe Con,

Da wir keine weitere Antwort von Ihnen erhalten haben, wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen.

Es kann jederzeit wieder geöffnet werden.

Mit freundlichen Grüße,

Adam

Diese Beschwerde wurde auf Wunsch des Spielers wieder aufgenommen.

Sehr geehrtes BC.Game Casino,

Der Spieler bestreitet, mehrere Konten zu haben, bitte antworten Sie und liefern Sie uns einen Beweis für diese Behauptungen.

Wir möchten BC.Game Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, wird die Beschwerde als „ungelöst" eingestuft, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Liebe Con,

Das Casino hat angegeben, dass es Sie kontaktiert, um das Problem zu lösen.

Können Sie bitte ein Update zur Situation geben? Hat sich in Ihrem Fall etwas entwickelt?

Liebe Con,

Bitte geben Sie ein Update zur Situation. Haben Sie mit dem Casino gesprochen, um eine Lösung zu finden? Bitte beachten Sie, dass diese Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb des festgelegten Zeitraums nichts von Ihnen hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Adam

Liebe Con,

Da keine weitere Reaktion von Ihnen erfolgt ist, wird die Beschwerde nun zurückgewiesen. Es kann jederzeit wieder geöffnet werden.

Mit freundlichen Grüßen,

Adam