BC.Game Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Ich hebe Geld von der BC-Spieleseite ab, danach kann ich mich nicht mehr in mein Konto einloggen. Ich verschicke viele E-Mails und viele Chats, aber sie öffnen mein Konto nicht. Sie betrügen mein Geld. Bitte helfen Sie mir, es wiederherzustellen

Lieber Ayky2129,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit BC.Game Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie im Casino gespielt haben und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde? Wie haben Sie von der Sperrung Ihres Kontos erfahren? Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino anzuhäufen? (Slots, Live-Spiele, Multiplayer) Haben Sie Ihr aktuelles Guthaben mit oder ohne aktiven Bonus erreicht?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

Ich nehme keinen Bonus, ich spiele einfach normal. Ich habe ein Guthaben von 20 $ auf meinem Konto

Danke für die Antwort, Ayky2129.

Ich benötige eine detailliertere Beschreibung Ihres Gameplays.

Waren Sie ein neuer Spieler im Casino? Welche Spiele hast du gespielt? Hat Ihnen das Casino mitgeteilt, dass Ihr Konto gesperrt wurde?

Ich warte auf Ihre Antwort.

Sehr geehrte(r) Ayky2129,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.