Das Konto des Spielers aus Indien wurde ohne Angabe von Gründen gesperrt und er erhielt trotz mehrfacher Kontaktversuche keine Antwort. Sie versuchen, ihre Gelder zurückzubekommen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Mein Konto ist ohne Angabe von Gründen gesperrt. Ich habe so oft kontaktiert, aber sie haben nicht geantwortet und mein Geld gestohlen. Bitte helfen Sie mir, es wiederherzustellen.
Lieber Ayky2129,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich richtig, dass auf Ihrem Casino-Konto INR 1700 (Streitwert) gespeichert sind? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Könnten Sie bitte klarstellen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben, als Ihr Konto noch aktiv war – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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