BC.Game Casino - Der Einsatzbetrag des Spielers ist umstritten.

Mein Einsatz von 46 $ wurde beim Spiel „Mines" mit 24 Minen irgendwie zu 8.015,42 $.

Ich habe sie gebeten, zu beweisen, dass ich diese Zahl manuell eingegeben habe, nachdem ich während der gesamten Minendauer relativ niedrig gewettet hatte, und sie sagten mir nur, dass die Wette in „gutem Glauben" getätigt wurde. Da ich diese Art von Wette NICHT mit meinem GANZEN Geld eingegeben habe, glaube ich, dass dies ein Fehler irgendeiner Art gewesen sein muss.

Während meiner gesamten Geschichte auf der Site und bei den Einsätzen von fast 200.000 USD habe ich noch nie so viel eingesetzt, was ihnen helfen sollte zu glauben, dass ich nichts dafür kann.

Eine genauere Erklärung der Situation finden Sie in der angehängten Datei.

Hallo Fozox,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BC.Game Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie mir bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Ist es nicht einfach möglich, dass Sie auf eine Schaltfläche mit dem Höchsteinsatz geklickt haben? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie: Wenn die Wette im Wettverlauf enthalten ist, lässt sich nicht beweisen, dass Sie sie nicht manuell getätigt haben. Solche Wetten können nicht rückgängig gemacht werden.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) Fozox,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.