BC.Game Casino - L'importo della scommessa del giocatore è contestato.

La mia puntata di 46$ in qualche modo si è trasformata in 8.015,42$ sul gioco "Miniere" con 24 mine.

Ho chiesto loro di dimostrare che avevo digitato quel numero manualmente dopo aver scommesso relativamente poco per tutta la durata delle miniere, e mi hanno semplicemente detto che la scommessa era stata fatta in "buona fede". Dal momento che NON HO digitato quel tipo di scommessa con TUTTI i miei soldi, credo che questo debba essere stato un errore di qualche tipo.

Durante la mia storia sul sito e con quasi 200.000 $ USD puntati non ho mai giocato così tanto, il che dovrebbe aiutarli a credere che non è opera mia.

Per una migliore spiegazione della situazione, consultare il file allegato.

Ciao Fozox,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BC.Game Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

Potresti cortesemente dirmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente? Non è semplicemente possibile che tu abbia cliccato su un pulsante di puntata massima? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Si prega di notare che se la scommessa è nella cronologia delle scommesse, è impossibile provare che non l'hai fatta manualmente. Tali scommesse non possono essere annullate.

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Ciao Fozox,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.