Der Spieler aus Japan hat einige Probleme mit seinem Geld. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde.
Ich habe am 19.4. 1112xrp mit Ripple gesendet. Ich habe es ohne Tags gesendet und wurde nach meiner Auferstehungs-ID und anderen Screenshots gefragt. Ursprünglich hieß es, dass es innerhalb von 72 Stunden nach Einreichung widergespiegelt werden würde, aber das war es nicht
Aufgrund umfangreicher Kontrollen ist es möglich geworden, dass sie eine Woche überschreitet.
Es ist schon über eine Woche her.
Es gibt keine Möglichkeit zu kürzen, es bleibt so wie es ist
Liebe Superogihara,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Leider bin ich mir nicht sicher, ob ich ganz verstehe, was passiert ist. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Handelt es sich bei dieser Beschwerde um eine verlorene Einzahlung oder eine verspätete Auszahlung?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Vielen Dank für deine Antwort, Superogihara. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Einzahlungen getätigt? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten? Alternativ können Sie es auch hier posten. Bitte posten Sie hier außerdem einen Screenshot Ihrer Einzahlungs-/Kassiererhistorie.
Vielen Dank im Voraus.
Lieber Superogihara,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru