Il giocatore giapponese sta riscontrando alcuni problemi con i suoi fondi. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.
Ho inviato 1112xrp con Ripple il 19/04. L'ho inviato senza tag e mi è stato chiesto il mio ID di resurrezione e altri screenshot. Inizialmente si diceva che si sarebbe riflesso entro 72 ore dall'invio, ma quello
È diventato possibile che superi una settimana a causa di controlli approfonditi.
È già passata più di una settimana.
Non è possibile abbreviare, è lasciato così com'è
I sent 1112xrp with Ripple on 4/19. I sent it without tags and was asked for my resurrection ID and other screenshots. It was initially said that it would be reflected within 72 hours after submission, but that
It has become possible that it will exceed a week due to extensive checks.
It's been over a week already.
There is no option to abbreviate, it is left as it is
4/19にリップルで1112xrpを送りました。タグ無しで送ってしまい、リザレクションIDや他のスクリーンショットの提出を求められました。提出して最初は72時間以内に反映されるとの事でしたが、それが
広範囲チェックで1週間超える可能性ありとの事になりました。
1週間は既に超えています。
短縮するオプションは無いというところでそのままです
Caro supergihara,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Sfortunatamente, non sono sicuro di aver capito completamente cosa sia successo. Potresti per favore elaborare? Questo reclamo riguarda un deposito perso o un prelievo ritardato?
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Dear superogihara,
Thank you very much for submitting your complaint. Unfortunately, I am not sure I understand completely what happened. Could you please elaborate? Is this complaint about a lost deposit or delayed withdrawal?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Grazie mille per la risposta, superogihara. Hai già effettuato depositi con successo? Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Inoltre, ti preghiamo di postare qui uno screenshot della cronologia dei tuoi depositi/cassieri.
Grazie in anticipo.
Thank you very much for your reply, superogihara. Have you made any successful deposits before? Could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here. Additionally, please post here a screenshot of your deposit/cashier history.
Thank you in advance.
Dear superogihara,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Caro supergihara,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
Dear superogihara,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Kristina
Casino.Guru
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