Der Spieler aus Brasilien kann nicht mit dem vollen Betrag seiner Einzahlung spielen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
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BC.Game Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten mit seiner Einzahlung.
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Betrag: 50 R$
BC.Game Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Das Casino blockiert Ihre Einzahlung. Sie zahlen 50 Reais ein, es werden nur 10 Credits und 40 als Bonus gesperrt. Ich habe 2 Einzahlungen getätigt und sie haben mein Geld gestohlen. Es ist absurd, sein eigenes Geld freizuschalten. Ich habe noch nie ein Casino gesehen, das Ihr Geld in Boni umwandelt. Ich spiele es nicht mehr und empfehle es nicht.
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vor 1 Jahr
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Lieber Kitojunior,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Sehen Sie es in Ihrem Konto, dass ein Teil Ihrer Einzahlung auf ein Bonusguthaben übertragen wird? Könntest du bitte hier einen Screenshot davon posten?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 1 Jahr
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Ich will nur mein Geld zurück und nie wieder etwas von bc.game hören 
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vor 1 Jahr
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Ich möchte, dass Sie die Bonuspolitik erklären, da sie Einzahlungen in nicht spielbarem Geld enthält. Der Live-Support reagiert nicht. Ich habe das Casino aufgrund der Analyse des Gurus ausgewählt, aber nichts, was sie gesagt haben, ist wahr
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Kitojunior. Leider verstehe ich nicht, was ich in diesen Screenshots sehen soll. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen?
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Kitojunior,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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