Der Spieler aus Costa Rica mit einem Konto bei BC.game äußert Bedenken hinsichtlich der mangelnden Rechenschaftspflicht der Plattform. Obwohl das Unternehmen Anzeichen von Glücksspielproblemen zeigte und sich ständig in einer Gerichtsbarkeit befand, in der Glücksspiele auf der Website nicht erlaubt sind, wurden keine Maßnahmen ergriffen, um das Konto selbst auszuschließen oder eine KYC-Verifizierung anzufordern. Der Spieler vermutet, dass diese Anforderungen aufgrund häufiger und erheblicher Einzahlungen absichtlich ignoriert wurden. Die Beschwerde wurde auf Antrag des Spielers zurückgewiesen.
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