BC.Game Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde aufgrund von KYC-Problemen blockiert.

Meine Auszahlung wurde vom Bc Game Casino blockiert. Weil ich beim KYC einen kleinen Fehler gemacht habe. Ich wusste nicht, wie man KYC macht. Einmal habe ich einen kleinen Fehler gemacht. Ich habe die Aadhaar-Karte meines Freundes und auch mein Bankkonto darin angegeben. Aus diesem Grund stimmten beide Daten nicht überein und mein KYC wurde abgelehnt. Ich habe ihnen die Informationen per E-Mail gegeben und gesagt, bitte beheben Sie das für mich. Bitte tun Sie es und ich werde das KYC erneut erfolgreich durchführen. Aber sie antworten mir nicht und haben mein KYC blockiert. 165000

Lieber Aamir223,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer überwiesen wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und ich entschuldige mich, aber wenn Sie zur Überprüfung Ihrer Identität die Dokumente einer anderen Person vorgelegt haben, ist dies ein schwerwiegender und kein kleiner Fehler. Warum sollte jemand auf diese Weise überhaupt die Karte einer anderen Person haben? Ich kann mir kein Szenario vorstellen, in dem dies nicht verdächtig wäre.

Ich muss betonen, dass das Casino richtig gehandelt hat und es das Recht hatte, Ihr Konto zu sperren.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich Ihnen sonst noch irgendwie behilflich sein kann, andernfalls werde ich diese Beschwerde schließen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Kristina

das erste, was ich klarstellen möchte, ist, dass ich die Dokumente von niemand anderem eingereicht habe, weil ich nicht wusste, wie man KYC durchführt. Während ich KYC durchführte, wählte ich das falsche Land aus, das KYC wurde eingereicht, aber abgelehnt, aber es geschah nicht. Danach las ich auf bc.com, wie man KYC durchführt, und dann ging ich zum KYC. Dort wird mein KYC als blockiert angezeigt. Und Sie sagen, dass KYC sehr wichtig ist. Es ist wichtig, dass Sie mir von den Transaktionen erzählen, die bis heute zwischen mir und BC Game stattgefunden haben. Warum habe ich ohne KYC auf dieses Konto eingezahlt und abgehoben? Das ist nur eine Ausrede und sonst nichts, Sie stecken auch mit ihnen zusammen. Sie betrügen die Leute einfach im Namen mehrerer Konten um Geld. Sie unterstützen sie voll und ganz und Sie haben einen Anteil. Ich fühle eine direkte Verbindung zu ihnen. Weil ich es fühle. Aus Ihren Worten und den Antworten, die Sie mir geben, habe ich das Gefühl, dass Sie auch mit ihnen zusammen sind und den Leuten ihr Geld abnehmen. Ich unterstehe dem indischen Innenministerium. Ich bin ein Arbeitgeber. Ich werde mich direkt bei meinem Innenministerium darüber beschweren. Sie wissen wahrscheinlich nicht, wie schlimm die Konsequenzen sein können. Ich kann mich bei meinem Innenministerium darüber beschweren und all diese Websites verbieten. Ich bin kein gewöhnlicher Mensch. Das ist absolut falsch an mir, es ist illegal. Ich habe kein KYC abgeschlossen, weder habe ich ein Selfie hochgeladen, noch habe ich irgendwelche Dokumente eingereicht. Schon vorher wurde mein KYC blockiert. Was ist das, das ist absolut falsch. Und nachdem ich ihm eine E-Mail geschickt habe, hat er bis heute nicht geantwortet. Es sind 6 Tage vergangen. Ich habe eine E-Mail an seine registrierte E-Mail-ID und seine E-Mail-ID geschickt, aber ich habe keine Antwort erhalten. Jetzt erwarte ich Gerechtigkeit von Ihnen und mal sehen, welche Art von Gerechtigkeit Sie üben.

Vielen Dank für Ihre Antwort, Aamir223. Bitte beachten Sie, dass Sie in Ihrer ersten Nachricht angegeben haben, die Aadhaar-Karte Ihres Freundes verwendet zu haben. Wenn Sie außerdem falsche Angaben zu Ihrem Wohnsitzland gemacht haben, können wir Ihnen nicht helfen, egal wer Sie sind oder was Sie tun. Auf unserer Plattform werden alle Benutzer gleich behandelt und wir sind hier, um die Situation zu bewerten, zu entscheiden, wer Recht hat, und bei Bedarf zu vermitteln.

Ihr Konto wurde gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen und wir können das Casino nicht für die Durchsetzung seiner Richtlinien verantwortlich machen. Um eine ähnliche Situation in Zukunft zu vermeiden, empfehle ich Ihnen, vorsichtiger zu sein und immer zu überprüfen, ob Sie die richtigen Informationen angegeben haben, und immer Ihre eigenen Dokumente und Zahlungsmethoden zu verwenden.

Und schließlich: Sollten Sie uns oder eine der beteiligten Parteien weiterhin ohne triftigen Grund bedrohen, werde ich gezwungen sein, Ihr Casino.guru-Konto zu sperren. Wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik für ein solches Verhalten.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.