BC.Game Casino - Il prelievo del giocatore è bloccato a causa di problemi KYC.

Il mio prelievo è stato bloccato dal casinò Bc Game. Perché ho fatto un piccolo errore mentre facevo il KYC. Non sapevo come fare il KYC. Una volta ho fatto un piccolo errore. Ho inserito la carta Aadhaar del mio amico e anche il mio conto bancario. Per questo motivo, entrambi i dati non corrispondevano e il mio KYC è stato rifiutato. Ho dato loro le informazioni tramite e-mail e ho detto, per favore, risolvete questo problema per me. Per favore, fatelo e farò di nuovo il KYC con successo. Ma non mi rispondono e hanno bloccato il mio KYC. 165000

Caro Aamir223,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Si prega di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare i loro documenti e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco d'azzardo sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e mi scuso, ma se hai fornito i documenti di qualcun altro per verificare la tua identità, questo è un grave errore, non uno piccolo. Perché qualcuno dovrebbe avere la carta di qualcun altro in questo modo? Non riesco a immaginare uno scenario in cui ciò non sarebbe sospetto.

Devo sottolineare che il casinò ha agito correttamente e bloccare il tuo account era un suo diritto.

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti, altrimenti chiuderò questo reclamo.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

la prima cosa che voglio chiarire è che non ho inviato i documenti di nessun altro perché non sapevo come fare KYC. Mentre facevo KYC, ho selezionato il paese sbagliato, il KYC è stato inviato ma è stato rifiutato, ma non è successo. Dopo di che ho letto su bc.com come fare KYC e poi sono andato a fare KYC. Lì il mio KYC risulta bloccato. E stai dicendo che KYC è molto importante. È importante che tu mi parli delle transazioni avvenute tra me e Bc game fino ad oggi, perché ho depositato e prelevato da questo account senza KYC Questa è solo una scusa e nient'altro, anche tu sei coinvolto con loro. Loro truffano soldi alle persone a nome di più account. Li supporti completamente e hai una quota. Sento un'irrigazione diretta con loro. Perché lo sento. Dalle tue parole e dalle risposte che mi stai dando, sento che anche tu sei coinvolto con loro e stai prendendo i soldi delle persone. Sono sotto il Ministero degli Interni dell'India. Sono un datore di lavoro. Ne farò direttamente reclamo al mio Ministero degli Interni. Probabilmente non sai quanto possano essere gravi le conseguenze. Posso presentare reclamo al mio Dipartimento del Ministero degli Interni e vietare tutti questi siti web. Non sono un uomo comune. Questo è assolutamente sbagliato in me, è illegale. Non ho completato alcun KYC, né ho caricato un selfie né ho inviato alcun documento. Anche prima di allora, il mio KYC è stato bloccato. Cos'è questo, è assolutamente sbagliato? E dopo che gli ho inviato un'e-mail, non ha risposto fino ad oggi. Sono passati 6 giorni. Ho inviato un'e-mail al suo ID e-mail registrato e al suo ID e-mail ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ora mi aspetto giustizia da te e vediamo che tipo di giustizia farai

Grazie per la tua risposta, Aamir223. Nota che sei stato tu a dichiarare nel tuo primo messaggio di aver utilizzato la carta Aadhaar del tuo amico. Inoltre, se hai fornito informazioni non accurate sul tuo paese di residenza, non siamo in grado di assisterti, indipendentemente da chi sei o da cosa fai. Sulla nostra piattaforma, tutti gli utenti sono trattati allo stesso modo e siamo qui per valutare la situazione, decidere chi ha ragione e mediare ove necessario.

Il tuo account è stato chiuso in conformità con i Termini e Condizioni e non possiamo ritenere il casinò responsabile dell'applicazione delle sue politiche. Per evitare una situazione simile in futuro, ti consiglio di essere più attento e di controllare sempre di aver fornito le informazioni corrette e di utilizzare sempre i tuoi documenti e metodi di pagamento.

Infine, se dovessi continuare a minacciare noi o qualsiasi parte coinvolta senza una ragione valida, sarò costretto a bannare il tuo account casino.guru. Abbiamo una politica di tolleranza zero per questo tipo di comportamento.

Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.