HomeBeschwerdenBC.Game Casino - Die Auszahlungen der Spieler verzögern sich.

BC.Game Casino - Die Auszahlungen der Spieler verzögern sich.

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Betrag: 89,091 INR

BC.Game Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-11-06
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

5d 16h 54m 33s

Zusammenfassung der Fälle

vor 16 Stunden
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Der Spieler aus Indien hat drei Auszahlungen erfolgreich abgeschlossen, das Geld wurde seinem Bankkonto jedoch nicht gutgeschrieben. Trotz Vorlage von Beweisen und Beantwortung von Live-Support-Anfragen bleibt das Problem ungelöst.

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vor 2 Wochen
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Meine 3. Auszahlung war in meinem Spiel erfolgreich, aber das Geld wurde nicht auf meinem Bankkonto gutgeschrieben. 2 Mal habe ich es vollständig beim Live-Support eingereicht, aber der Händler hat mir UTRs geschickt und mir gesagt, dass diese Auszahlung auf meinem Konto erfolgreich war. Ich habe bereits alle Beweise wie Videoaufzeichnungen und Kontoauszüge gesendet, aber der Agent hat mir mein Geld nicht zurückgegeben.

F-1814164115549070195

F-1814164218510789418

F-1814044721216635292


das sind meine 3 Bestell-IDs 3 Zahlungsauftrags-IDs

ich will mein Recht


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vor 2 Wochen
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Lieber majeednuzhat382,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
  • Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreich Gewinne abgehoben?
  • Wann haben Sie beim Casino eine Auszahlung beantragt?
  • Könnten Sie bitte Screenshots der Transaktionen bereitstellen, wie sie im Transaktionsverlauf in Ihrem Spielerprofil erscheinen, mit sichtbarem Datum und Status?

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Thomas

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vor 2 Wochen
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Ja, mein Konto ist vollständig verifiziert

ja, mein Rückzug ist erfolgreich in 27/10/2024 (1) Rückzug und 28/10/2024 (2) Rückzugsdatum

Vor ein paar Tagen

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vor 2 Wochen
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Diese 3 zieht sich zurück

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vor 2 Wochen
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Sir, ich warte, weil mir mein Geld wichtig ist. Aus diesem Grund sage ich Ihnen, dass Sie mein Problem schnell lösen und mir mein Geld zurückgeben sollen.

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vor 1 Woche
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Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • Haben Sie den Casino-Support kontaktiert und das Problem mit ihm besprochen? Haben Sie eine Antwort erhalten?
  • Haben Sie in der Vergangenheit mit derselben oder einer anderen Zahlungsmethode bereits Auszahlungen beim Casino angefordert? Mit welchem Ergebnis?
  • Wenn es irgendeine Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, teilen Sie es mir bitte mit und senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich warte auf Ihre Antwort.

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vor 1 Woche
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ja, ich habe bereits Kontakt zum Live-Support aufgenommen, aber mir wird angezeigt, dass die Zahlung erfolgreich war

aber diese Zahlung ist meiner Bank nicht gutgeschrieben. Ich möchte mein Geld zurückbekommen

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gestern
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Lieber majeednuzhat382,

  • Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino angeben?
  • Könnten Sie bitte einen Kontoauszug vorlegen, auf dem bisherige erfolgreiche Auszahlungen aus dem Casino aufgeführt sind?
  • Bitte senden Sie die Informationen an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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Privat
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gestern
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Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

majeednuzhat382 hat noch 5d 16h 54m 33s Zeit, um zu antworten

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