Der Spieler aus New York hat ein Problem mit der Einzahlung von Geld in das Casino, da die Einzahlung trotz Angabe einer Transaktions-ID und Anforderungs-ID nicht eingegangen ist.
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BC.Game Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.
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Betrag: 30 $
BC.Game Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
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2d 14h 4m 24s
Zusammenfassung der Fälle
vor 5 Tagen
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vor 2 Wochen
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habe die Anzahlung nicht erhalten. Benutzer-ID: 52378717
Txid
112452504
Anforderungs-ID
F-1813226758528247770
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vor 2 Wochen
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Lieber georgejabson,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
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vor 5 Tagen
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Hallo,
Wie ich überprüfen kann, wurde diese Anzahlung Ihrem Konto bereits gutgeschrieben.
Beste grüße
Panda - BC.GAME
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vor 5 Tagen
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Lieber Panda, vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen und uns weitere Informationen gegeben haben.
Sehr geehrter georgejabson, können Sie bitte bestätigen, dass die Einzahlung nun auf Ihrem Konto eingegangen ist? Bitte lassen Sie es mich wissen, damit dieser Fall abgeschlossen werden kann. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
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georgejabson hat noch 2d 14h 4m 24s Zeit, um zu antworten
