Ich habe gegen 8:00 Uhr morgens einen Banküberweisungs-Einzahlungsprozess eingeleitet, und obwohl sich der Saldo von meinem Konto verringert hat, wurde er nicht angezeigt.
Ich kontaktierte sofort den Support und schickte Screenshots der Überweisungsabrechnung usw. Sie sagten mir jedoch, ich solle 24 bis 48 Stunden warten, also beschloss ich zu warten.
Nachdem 48 Stunden vergangen waren und es immer noch nicht angezeigt wurde, kontaktierte ich sie erneut, schickte die relevanten Informationen und Screenshots, die ich am Vortag gegeben hatte, erneut und wurde aufgefordert, etwas länger zu warten, da sie die zuständige Abteilung informiert hatten. Es wurde bis jetzt noch nicht berücksichtigt.
Könnte mir bitte jemand dabei helfen?
I initiated a bank transfer deposit process around 8:00 in the morning, and although the balance has reduced from my account, it hasn't been reflected.
I immediately contacted support and sent screenshots of the bank transfer statement, etc. However, they told me to wait for 24 to 48 hours, so I decided to wait.
After 48 hours passed and it still wasn't reflected, I contacted them again, re-sent the relevant information and screenshots I had given the previous day, and was told to wait a little longer as they have informed the responsible department. It still hasn't been reflected as of now.
Could someone please assist me with this?
朝8:00頃銀行送金の入金手続きをして口座から残高は減っているのに反映されません
すぐに問い合わせて振込明細等のスクリーンショットを送ったんですが24時間～48時間待ってくださいと言われたので待つことにしました
そして48時間経っても反映されてないのでもう一度問い合わせたんですが、前日に問い合わせて伝えた内容、明細等をもう一度送らされ担当部署に伝えましたのでもうしばらくお待ちくださいと言われ未だに反映されていません
どうか助けてくれませんか
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