Der Spieler aus Nigeria hat am 23. Juli zweimal versucht, Geld auf sein Casino-Konto einzuzahlen, hat die Gutschrift jedoch noch nicht erhalten. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe am 23. Juli Geld auf mein BC-Casino eingezahlt, es wurde mir erst dann gutgeschrieben und ich tätige die Einzahlung zweimal
Lieber xbw545k67j,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Wie kann ich bitte mein Geld zurückbekommen? Ich brauche es wirklich dringend
Bitte helfen Sie mir, das Problem zu lösen
Vielen Dank für Ihre Antwort, xbw545k67j. Bitte beachten Sie, dass ich Ihnen empfohlen habe, den Zahlungsanbieter zu kontaktieren. hast du es schon gemacht?
In Ordnung. Haben sie die verlorene Transaktion untersucht? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Zahlungsanbieter an kristina.s@casino.guru weiterleiten? Alternativ können Sie es auch hier posten.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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