Il giocatore dalla Nigeria ha provato a depositare denaro sul suo conto del casinò due volte il 23 luglio e non ha ancora ricevuto il credito. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho depositato denaro sul mio casinò bc il 23 luglio non mi è stato accreditato fino a quando non ho effettuato il deposito due volte
Caro xbw545k67j,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
Per favore, come posso riavere i miei soldi? Ne ho davvero bisogno urgentemente
Per favore Abeg io di voi aiutatemi a risolvere il problema
Grazie per la risposta, xbw545k67j. Tieni presente che ti ho suggerito di contattare il fornitore di servizi di pagamento. L'hai già fatto?
Bene. Hanno indagato sulla transazione persa? Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il fornitore di servizi di pagamento a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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