Betreff: Ablehnung der Einzahlung – Gelder werden von der Bank abgebucht, aber nicht auf dem BC Game-Konto gutgeschrieben
Liebes BC Game Support Team,
Ich hoffe, diese E-Mail kommt bei Ihnen an. Ich schreibe Ihnen, um Sie über ein Problem zu informieren, das bei meinem letzten Einzahlungsversuch aufgetreten ist.
Am [01.08.2023] habe ich eine Einzahlungsanfrage in Höhe von [Betrag 4900 ₹ INR] auf mein BC Game-Konto mit der [Zahlungsmethode UPI_Y] gestellt. Ich erhielt jedoch eine Benachrichtigung, dass mein Einzahlungsantrag abgelehnt wurde. Zu meiner Überraschung wurde das Geld erfolgreich von meinem Bankkonto abgebucht, und als ich mich an meine Bank wandte, bestätigte sie, dass der Begünstigte (BC Game) das Geld erhalten hatte.
Ich bitte Sie, diese Angelegenheit umgehend zu untersuchen und die Situation zu beheben, indem Sie den eingezahlten Betrag meinem BC Game-Konto gutschreiben. Als Referenz habe ich einen Nachweis meiner Bank über die erfolgreiche Transaktion beigefügt.
Mir ist bewusst, dass technische Probleme auftreten können, und ich schätze Ihre schnelle Aufmerksamkeit bei der Lösung dieses Problems. Bitte halten Sie mich über den Fortschritt der Untersuchung und die Lösung auf dem Laufenden.
Danke für dein Verständnis und die Kooperation.
Aufrichtig,
[Ajay ********]
[Ihre BC-Spielkonto-ID 1********
E-Mail-ID x*********@gmail.com]
Subject: Deposit Rejection - Funds Debited from bank but Not Credited in BC Game Account
Dear BC Game Support Team,
I hope this email finds you well. I am writing to inform you about an issue I encountered with my recent deposit attempt.
On [01/08/2023], I made a deposit request in the amount of [Amount 4900₹ INR ] to my BC Game account using [Payment Method UPI_Y]. However, I received a notification stating that my deposit request was rejected. To my surprise, the funds were successfully debited from my bank account, and when I reached out to my bank, they confirmed that the beneficiary (BC Game) received the money.
I kindly request you to investigate this matter urgently and rectify the situation by crediting the deposited amount to my BC Game account. I have attached proof of the successful transaction from my bank for your reference.
I understand that technical issues can occur, and I appreciate your prompt attention to resolving this matter. Please keep me updated on the progress of the investigation and the resolution.
Thank you for your understanding and cooperation.
Sincerely,
[Ajay ********]
[Your BC Game Account ID 1********
Email id x*********@gmail.com]
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