Der Spieler aus Indien hatte Probleme mit der Einzahlung von Geldern auf sein Casino-Konto. Er hatte insgesamt 3000 Rs eingezahlt und einen gültigen Transaktionsbeleg vorgelegt, der Betrag wurde jedoch nicht auf seinem Konto angezeigt. Wir hatten ihm vorgeschlagen, sich zur Untersuchung des Problems an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da es sich um einen komplexen Vorgang handelte, der etwa einen Monat dauern konnte. Die Beschwerde wurde einen Monat lang offen gelassen, damit der Spieler uns informieren konnte. Da der Spieler jedoch nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte, konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.
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