Der Spieler aus Indien meldete Probleme bei der Einzahlung von 10.000 ₹ bei BC Game und behauptete, dass mehrere Transaktionen nicht seinem Spielkonto gutgeschrieben wurden. Das Beschwerdeteam bestätigte die fehlende Reaktion des Spielers nach mehreren Anfragen des Casinos nach Informationen und Anleitungen zu diesem Problem. Da der Spieler die für weitere Untersuchungen erforderlichen Angaben nicht machte, wurde die Beschwerde abgelehnt.
Meine BC-Game-Benutzer-ID 61332797.Mein BC-Game-Benutzername Yasir 1. Dies ist ein komplettes Betrugsspiel, BC-Game. Sie haben meine Einzahlung von 10.000 ₹ in fast 5-6 Transaktionen aufgefressen. Sie sagen, dass der Einzahlungsbetrag der Leute dem Händler nicht gutgeschrieben wurde. Dann sagen sie, dass die Rückerstattung kommen wird. Sie kommt nie innerhalb von 7 Tagen. Es war erfolgreich, die Transaktion wurde durchgeführt. Sie wurde vom Bankkonto zurückverfolgt. Sie geben immer noch nicht den Betrag der Leute in das Spiel ein. Sie fressen es auf, das ist ein Dieb. Dies ist eine gefälschte Casino-Site, es ist ein betrügerisches BC-Game, bitte spielen Sie es nicht, er wird alles verlieren. Heute habe ich alle Transaktionen vor Casino Guru vorgelegt. Ich habe ihm die Beweise gegeben. Nun wollen wir sehen, welche Schritte er gegen BC-Games unternimmt. Die Leute sollten dieses Spiel meiden. B Games ist der größte Betrug in diesem Spiel. Und ich sage Casino Guru, dass ich jederzeit bereit bin, meinen Kontoauszug im PDF- oder Passwortformat vorzulegen oder meinen Kontoauszug im PDF-Format per E-Mail zu senden. Jeder Nachweis ist jederzeit erforderlich. Ich bin bereit, ihn vorzulegen. Sie haben das ganze Geld aufgefressen, nicht einmal eine einzige Transaktion wurde eingezahlt oder meinem Spiel-Wallet gutgeschrieben. Einzahlungstransaktions-Bestellnummer: F-1819748527674401259. F-1819031129767963066. F-1819028001451431098 F-1817836253548064450 F-1817803422104195266. F-1817256451834408271 F-1819374436080018930 Ich möchte alle Transaktionsbilder an diese E-Mail angehängt haben, aber das ist nicht möglich. Einige Bilder, die ich hochgeladen habe, sind dieser E-Mail angehängt. Ich hätte Ihnen viele weitere Beweise und Bilder und Transaktionsdetails geschickt, aber nicht in diesem. Mehr als das wird hier nicht hochgeladen! Ich habe sehr versucht, über diese E-Mail anzugreifen, und konnte dies trotz aller Beweise nicht erreichen.
Lieber Yasir223,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen manuellen Vorgang handelt, dessen Lösung bis zu einem Monat dauern kann. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden. Ich würde außerdem dringend davon abraten, weitere Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, dauert es einige Zeit, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen jetzt nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Thomas
Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Ich habe meine Banken bereits kontaktiert und ihnen gesagt, wohin der Betrag meiner Transaktion geflossen ist. Sie sagten mir, dass er erfolgreich dem Konto des Händlers gutgeschrieben wurde. Die Bankkonten der Händler bei BC Games wurden gutgeschrieben. Dieser Betrag wird bei allen Transaktionen zurückerstattet. Die Rückerstattung ist nicht eingegangen. Es sind jetzt mehr als 10 Tage vergangen. Dieser Betrag wurde den Bankkonten der Händler, über die Einzahlungen bei BC Games getätigt werden, vor langer Zeit gutgeschrieben. Aber sie haben diesen Betrag nicht auf das Wallet meines Spiels überwiesen. Das ist ganz und gar ein Fehler von BC Games und eGames reagiert darauf. Ich habe den Kundensupport von BC Games mehrmals kontaktiert, aber sie haben mich im Stich gelassen. Der Grund ist, dass der Betrag nicht gutgeschrieben wurde. Ich habe ihnen die Abrechnung geschickt. Ich habe den gesamten Vorschlag an den Zoll und den Support von BC Games geschickt, aber sie haben keine Maßnahmen gegen die Händler ergriffen und mein Betrag wurde auch nicht meinem Wallet gutgeschrieben. Die Händler von BC Games und der Kundensupport von BC Games betrügen die Leute. Sie lügen und nehmen ihnen ihr Geld weg. Hoffe, Sie werden verstehen und mir helfen, vielen Dank für eine Antwort
Hallo,
Bitte geben Sie die Bestellnummer, den Kontoauszug vom Datum der Transaktion bis heute und einen Videobeweis an. Bitte befolgen Sie die unten aufgeführten Richtlinien für Videobeweise. Sie können dieses Video an folgende Adresse senden: . Bitte geben Sie zur Überprüfung auch den Link zu dieser Beschwerde an.
Schritte zum Befolgen des Videobeweises:
1. Bereiten Sie zwei Geräte vor: eines, um den Einspruchsprozess durchzuführen, und das andere, um den gesamten Vorgang aufzuzeichnen. Wenn Sie einen Computer verwenden, stellen Sie sicher, dass die Website-URL immer sichtbar ist.
2. Navigieren Sie auf dem ersten Gerät zu Google Play oder dem App Store.
3. Suchen und starten Sie Ihre Bank- oder Zahlungsdienst-App, indem Sie im Store danach suchen.
4. Loggen Sie sich in Ihre Banking-App ein und verbergen Sie dabei Ihr Passwort.
5. Greifen Sie auf Ihr Profil oder Ihre Kontodetails zu und zeigen Sie diese an, einschließlich Kontoname und -nummer.
6. Gehen Sie zum Abschnitt „Transaktionsverlauf" und präsentieren Sie die letzten Transaktionen, einschließlich eingehender und ausgehender Zahlungen, die dem Zeitpunkt des Kaufs entsprechen. Diese sollten in derselben Währung und von demselben Konto erfolgen, das für die Transaktion verwendet wurde.
7. Um eine bestimmte Zahlung hervorzuheben, wählen Sie sie aus der Transaktionsliste aus, um ihre Details anzuzeigen.
8. Geben Sie umfassende Informationen zur ausgewählten Transaktion an, einschließlich des Gesamtbetrags in der Währung, des Namens des Absenders/Empfängers, der Kontonummer, des Datums und der Uhrzeit der Transaktion sowie des aktuellen Status.
Beste grüße
PANDA - BC.SPIEL
Vielen Dank an beide Parteien für Ihre Antworten.
Lieber Yasir223,
Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie die vom Casino-Vertreter bereitgestellte Lösung ausprobiert haben. Ich warte auf Ihre Antwort.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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