Der Spieler aus Indonesien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe am 28. März (indonesische Zeit) zwischen 00:00 und 00:30 Uhr 2 Abhebungen vorgenommen, eine Abhebung war erfolgreich, aber eine andere ist noch nicht auf meinem Bankkonto eingegangen.
Ich wurde mit allen Administratoren und Live-Supportern kontaktiert, aber ihre Antworten sind sehr, sehr, sehr langsam. Ich habe bis jetzt 3 Tage gewartet, sie haben meine Frage immer noch nicht beantwortet, während ich eine Ticket-ID habe, mit der sie die Probleme weiterverfolgen können.
Ich habe andere Spieler gefragt, die dieselben Probleme mit mir haben, und WOW-Probleme, die für sie behoben wurden und für mich immer noch Probleme haben.
Hoffentlich bietet BC die beste Erfahrung für mich und euch alle.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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