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BC.Game Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: ¥4,626

BC.Game Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-09-29 | Gelöst : 2023-12-13
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
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Der Spieler aus Argentinien hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler hatte versucht, 4626 JPY aus einem Online-Casino abzuheben, hatte jedoch aufgrund von Problemen mit dem Zahlungsanbieter Payoneer Schwierigkeiten. Das Casino bestand darauf, dass die Verzögerung dadurch verursacht worden sei, dass Payoneer die Rückerstattung nicht bearbeitet habe. Nach langem Hin und Her entschied sich das Casino, die Rückerstattung dem Konto des Spielers gutzuschreiben, obwohl es die Rückerstattung noch nicht von Payoneer erhalten hatte. Der Spieler bestätigte, dass das Guthaben wiederhergestellt und das Problem erfolgreich gelöst wurde.

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vor 1 Jahr
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Ich habe eine Zahlung von 6226 JPY an eine internationale Bank abgehoben, die die Einzahlung abgelehnt hat. Das Geld wurde an den Absender, in diesem Fall BCGAME, zurückerstattet, aber die Rückerstattung wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben.


Ich habe mit den Beratern von Payoneer kommuniziert, die mir mitgeteilt haben, dass die Anzahlung vollständig an den Absender zurückerstattet wurde.


Ich habe erfolglos versucht, das Support-Team von bc games zu kontaktieren, da es zu erheblichen Verzögerungen bei der Lösung kam.


Darüber hinaus habe ich einen VIP-Berater angefragt, den ich aufgrund meines Niveaus im Casino auch haben sollte. Ganz zu schweigen davon, dass sie zuvor mein Konto gesperrt und mir verschiedene Dinge vorenthalten haben, für deren Bereitstellung sie werben.



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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) kiki2584,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Ich korrigiere die Zahlung auf 4626 JPY

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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) kiki2584,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 1 Jahr
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Lieber, immer noch nichts... Ich warte immer noch

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vor 1 Jahr
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Von Payooner wird darauf hingewiesen, dass die Rückabwicklung und Ablehnung der Anzahlung bereits vor einer Woche erfolgt sei

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vor 1 Jahr
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file Ich habe den Support erneut beansprucht... seit 15 Tagen gibt es keine Lösung

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für Ihre Antwort, kiki2584. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt?

Darüber hinaus leiten Sie bitte weitere relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter. Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte keine Probleme mit Abhebungen in verschiedenen Kryptos oder Fiat-Währungen. In diesem Fall habe ich die Zahlung nur abgelehnt und an das Casino zurückgegeben. Ich habe die Chats mit den Casino-Supportern gesendet

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vor 1 Jahr
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Hallo,


Ich habe unseren Fiat-Händler bezüglich des Zahlungsproblems kontaktiert, aber leider haben wir bisher noch keine Rückerstattung erhalten. Um die Lösung dieser Angelegenheit zu erleichtern, habe ich den Zahlungsbeleg als Referenz beigefügt.


Um weiter voranzukommen, empfehle ich dem Benutzer, sich an den Zahlungssupport von Payoneer zu wenden, um die Quittung für diese Rückerstattungstransaktion zu erhalten. Die Quittung ist für uns von entscheidender Bedeutung, um den Prozess zu untersuchen und zu beschleunigen.


Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen oder Hilfe zu diesem Thema benötigen.


Beste grüße,

SAM- BC.GAME


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vor 1 Jahr
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Payoneer-Leute fordern dies


file Bankdaten des Kunden oder Unternehmens, das Sie bezahlt

Geben Sie Bankinformationen für { an {Initiator}}.


Vollständiger Name des Bankkontoinhabers:




Dieses Feld ist erforderlich

E-Mail-Adresse des Bankkontoinhabers:




Dieses Feld ist erforderlich

Name der Bank:




Dieses Feld ist erforderlich

Bank-ID:




Bankfilialnummer:




Kontonummer:




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vor 1 Jahr
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Hallo,


Natürlich werden wir unseren Händler bitten, diese Informationen bereitzustellen. Bitte teilen Sie einen klaren Screenshot mit, der das gesamte Formular zeigt, oder Sie können ihn auch auf dem Bildschirm aufzeichnen, um zu zeigen, dass der Payeroneer diese Informationen angefordert hat und was angefordert wird.


Beste grüße

SAM - BC.GAME

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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Hallo,


Nach einem kurzen Treffen mit unserem Händler haben wir noch keine Rückerstattung oder ähnliches festgestellt, aber wir haben die Transaktion erneut gesendet, sodass Sie diese neue Zahlung möglicherweise bereits erhalten haben. Wir werden uns selbst mit Payoneer in Verbindung setzen, um den Rückerstattungsprozess der letzten Zahlung zu besprechen, die sie angeblich erstattet haben. Nachfolgend finden Sie die Quittung für die neue Zahlung.


Beste grüße

SAM - BC.GAME


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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte Damen und Herren, die Zahlung sollte von einem anderen Konto und nicht von Payoneer angefordert werden, da die Zahlung nicht aktiviert werden soll

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vor 1 Jahr
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Leider können wir aus Sicherheitsgründen nur an dasselbe Konto senden. Ich denke, Sie müssen mit Payoneer besprechen, um Ihnen das Geld zu überlassen und es abzuheben.


Beste grüße

SAM - BC.GAME

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vor 1 Jahr
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Ich habe in der zweiten Woche ein weiteres Problem, dass sie die wöchentlichen Boni nicht geben, beide mit 40.000 USD in USD zu 14 %

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vor 1 Jahr
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Sie haben die Entscheidung getroffen, das Geld ohne Rücksprache mit mir an Payoneer zurückzusenden... höchstens haben sie es mir wieder auf mein Konto gutgeschrieben und von dort aus habe ich es geschafft, es auf ein anderes Konto abzuheben... Sie entscheiden wieder selbst und jetzt geht es weiter Um die Zahlung erneut abzulehnen, bedeutet dies eine doppelte Wartezeit, alles aufgrund ihrer Inkompetenz oder mangelnder Rücksprache im Voraus ...

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vor 1 Jahr
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Die Antwort, die ich mit Payoneer vereinbart habe, erscheint mir völlig fehl am Platz, da sie mich zumindest hätten konsultieren sollen.

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vor 1 Jahr
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Nun zum Abschluss: Sie zahlen mir nicht die wöchentlichen Boni für wichtige Wetten,

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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Jetzt kommen sie mit Ausreden heraus, warum sie die Boni nicht ausgezahlt haben, weil es sich um hohe Beträge handelt, Level 41 ohne VIP-Host, mit wichtigen Wetten ohne Einhaltung der von der Plattform vereinbarten Boni, noch einmal und ich weiß nicht, wie viele es sind Die Nichteinhaltung und die mangelnde Bereitschaft des Casinos, diese Probleme zu lösen, habe ich bereits mehrmals beschwert, dass sie tun, was sie wollen. Offenbar möchte ich eine Antwort, um zu erfahren, warum sie nicht die Boni zahlen, die sie zahlen sollten.

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vor 1 Jahr
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Um deutlich zu machen, dass Sie die Boni nicht zahlen, schauen Sie sich den monatlichen Einsatz an.


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vor 1 Jahr
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Ich füge die Richtlinie gemäß den Angaben des Casinos bei, die nicht dem Einsatz von 47.000 USD entspricht, sie haben mir keinen Cent gegeben, zwei Wochen lang hat keiner von ihnen das wöchentliche Cashback gezahlt ... abgesehen davon, dass sie mit meinem Yen gemacht haben, was sie wollten


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vor 1 Jahr
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Bezüglich des Yen... file Sie fordern diese Informationen an

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vor 1 Jahr
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Hallo,


Ich würde Sie bitten, eine separate Beschwerde für alles andere als die Auszahlungsfrage einzureichen, da diese völlig von diesem Diskussionsthema abweichen wird. Und was die Auszahlung betrifft, bei der Sie sagen, wir sollten Sie konsultieren, wie ich oben dargelegt habe, wäre sie nur aus Sicherheitsgründen über dieselbe Auszahlungsmethode gesendet worden; Wir können es nicht an eine andere Methode senden. Ich möchte Sie bitten, sich mit Payoneer in Verbindung zu setzen und sie zu bitten, bei weiteren Fragen eine E-Mail an support@bc.game zu senden. Wir können Ihnen dabei weiterhelfen. Aus Sicherheitsgründen kann unser Händler diese Informationen nicht bereitstellen. Wir haben oben den Zahlungsbeleg bereitgestellt, den Sie Payoneer vorlegen können.


Beste grüße,

SAM - BC.GAME

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte Damen und Herren, es erlaubt mir nicht, eine weitere Beschwerde einzureichen. Deshalb mache ich es in derselben Beschwerde und habe bereits eine E-Mail an den Support mit dem Fall des Cashbacks gesendet

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vor 1 Jahr
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Lieber guten Tag, ich habe die Leute bei Payoneer kontaktiert, sie bitten Sie, Kontakt mit ihnen aufzunehmen.


CustomerServiceManager@Payoneer.com


VPOperations@Payoneer.com

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für die Informationen. Wir werden ihnen eine E-Mail senden und Sie darüber auf dem Laufenden halten.


Beste grüße

SAM - BC.GAME

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vor 1 Jahr
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Frage: Wäre es nicht weniger dramatisch, diesen Betrag dem Casino-Konto gutzuschreiben? Ich habe eine andere internationale Bank, die Yen akzeptiert... deshalb stört es mich, dass ich vorher nicht konsultiert wurde und die Frage des Cashbacks nie beantwortet wurde.

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vor 1 Jahr
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bezüglich unbezahltem wöchentlichem Cashback



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vor 1 Jahr
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Hallo zusammen,


Vielen Dank euch beiden für eure Antworten.


kiki2584, ich möchte betonen, dass kein Casino verpflichtet ist, Ihnen einen Bonus zu gewähren. Leider sind wir nicht in der Lage, Casinos dazu zu zwingen, Boni gutzuschreiben, daher würde ich empfehlen, dass wir uns auf die verspätete Auszahlung konzentrieren.

Da das BC.GAME-Team anscheinend bereits an der Lösung des Problems gearbeitet hat, würde ich empfehlen, dass wir uns noch ein paar Tage Zeit lassen und hoffen, dass sie sich mit guten Nachrichten bei uns melden. Danke für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit.

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vor 1 Jahr
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Hallo,


Wir haben mit Payoneer gesprochen und es sieht so aus, als würden sie diese Transaktion nicht zulassen. Wir werden diesen Betrag auf Ihr BC.GAME-Konto zurückerstatten, damit Sie ihn bei der örtlichen Bank abheben können. Und was andere Beschwerden betrifft, eröffnen Sie bitte einen neuen Thread, sobald diese Beschwerde geklärt ist.


Beste grüße

PANDA - BC.GAME

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vor 1 Jahr
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Hallo,


Bitte wenden Sie sich von Ihrer Seite an Payoneer und bitten Sie um eine Rückerstattung der Transaktion und legen Sie eine Rückerstattungsbescheinigung vor.


Beste grüße

Panda - BC.GAME

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vor 1 Jahr
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Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 1 Jahr
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Irgendwelche Neuigkeiten dazu ... sie haben mir nicht wieder das wöchentliche Cashback ausgezahlt ... sie haben den Yen nicht zurückerstattet ... was für eine Katastrophe, es wird noch schlimmer ... wieder sehen Sie einen erheblichen Bonusbetrag

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vor 1 Jahr
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Sie haben mir das wöchentliche Cashback wieder nicht ausgezahlt, das monatliche rückt näher ... was für eine Katastrophe

Außerdem zwingen sie mich, viele Dinge nur mit Ausreden herauszuschicken ...

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vor 12 Monaten
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 12 Monaten
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Hallo, es gibt keine Aktualisierung bezüglich der Rückerstattung von Payoneer. Ich möchte den Benutzer bitten, ihn um die Zusendung des Rückerstattungszertifikats zu bitten, damit wir die Rückerstattung auf das Konto des Benutzers verarbeiten können.


Beste grüße

PANDA - BC.GAME

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vor 12 Monaten
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Die Rückerstattung wurde vor mehr als einer Woche beantragt, sie wurde auf dem neuesten Stand belassen und ihnen wurde mitgeteilt, wie sie die Kontakt-E-Mail angefordert hatten, damit sie sie von BC Game aus verwalten konnten. Es wurde vereinbart und der Betrag wurde dem BC-Spielkonto gutgeschrieben, was für eine Katastrophe das für Gott ist.


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vor 12 Monaten
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Es dauert noch eine Woche und sie lösen nichts, am Ende sind sie sich einig, wie es weitergehen soll, sie bieten keine Lösung, sie werden mit diesem Problem zwei Monate zu spät kommen

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vor 12 Monaten
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PAYONEER muss diesen Betrag zunächst an unseren Händler zurückerstatten, dann können wir ihn Ihrem Konto gutschreiben. Wir haben von ihnen keine Antwort oder Rückerstattung erhalten. Da es sich hierbei um Ihr Konto handelt, müssen Sie sich mit dem Kunden in Verbindung setzen und ihn um die Weitergabe des Rückerstattungszertifikats bitten.


Beste grüße

PANDA - BC.GAME

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vor 12 Monaten
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Die Rückerstattung wurde bereits beantragt, die Ticketnummer wurde angegeben

Folgendes von Ihnen gesagte war vereinbart... Ich behaupte nichts, was Sie nicht gesagt haben, aber da Sie immer tun, was Sie wollen, liege ich falsch oder sagen Sie, dass Sie den Betrag an das BC zurückerstatten werden? SPIELKONTO???

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vor 12 Monaten
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Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns, wie letzte Woche besprochen, einen Erstattungsbescheinigungsgutschein zur Verfügung stellen könnten. Dies ist entscheidend für die Vereinfachung des Rückerstattungsprozesses. Ich habe dies in unserem vorherigen Gespräch erwähnt, um Klarheit zu schaffen und Verwirrung zu vermeiden. Konzentrieren wir uns in diesem Chat speziell auf die Bearbeitung der vorliegenden Beschwerde, um eine klare und effektive Kommunikation aufrechtzuerhalten.

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vor 12 Monaten
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Payoneer erfragt diese Daten, um die Rückerstattung an den Zahler vorzunehmen.



Vollständiger Name des Bankkontoinhabers:





Dieses Feld ist erforderlich

E-Mail-Adresse des Bankkontoinhabers:




Name der Bank:




Bank-ID:




Bankfilialnummer:




Kontonummer:






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vor 11 Monaten
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Liebes BC.GAME Team,


Könnten Sie bitte die angeforderten Informationen bereitstellen?

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vor 11 Monaten
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Der Anspruch dauert 60 Tage und wir sind immer noch unterwegs

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vor 11 Monaten
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Ich habe Payoneer erneut um eine Rückerstattung gebeten. Sie teilen mir mit, dass sie die Rückerstattung vor 60 Tagen offiziell erneut vorgenommen haben. Sie lassen mich ohne Lösung herumlaufen.

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vor 11 Monaten
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Ich habe die Bitte um Rückerstattung wiederholt, die Leute bei Payoneer sind immer bereit, ich warte immer noch auf ein gutes Signal von bc game, sie lassen mich auf einen Betrag warten, der für sie wirklich unbedeutend, aber für mich wichtig ist.

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vor 11 Monaten
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 11 Monaten
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Wir benötigen lediglich den Rückerstattungsbescheinigungsbeleg von Payoneer, aus dem hervorgeht, dass die Rückerstattung erfolgt ist. Dazu muss der Benutzer lediglich eine E-Mail an payoneer senden, wo er das Bild unten senden und ihn um die Ausstellung des Rückerstattungszertifikats bitten kann. Payoneer wird ihnen das Zertifikat zusenden.


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vor 11 Monaten
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Ich habe diese Daten bereits an Payoneer gesendet und sie lehnen sie ab. Sie können jetzt eine Lösung anbieten und aufhören, herumzulaufen. Dies liegt daran, dass ein Teil der Quittung gelöscht wurde. Könnten Sie Payoneer direkt kontaktieren? In der E-Mail ... sie sagten, dass Sie die Rückerstattung beantragt haben ... bevor Sie sie an sie zurückschickten ... bc Das Spiel ist nicht komplex ... sie schreiben meinem Konto die verdammten 4626 Yen gut und begleichen mit Payoneer, wie sie es bei der ersten Zahlung getan haben ..was für ein Mangel an Effizienz. .Sie haben mich zwei Monate lang ohne Lösung gehabt...Ich habe Payoneer bereits dreimal angerufen, die Rückerstattung wurde vorgenommen...in einer früheren Nachricht habe ich die Ticketnummer gemeldet...das ist schon ein schlechter Witz Ein Teil von Ihnen hat so lange auf eine Lösung gewartet ... Sie haben Payoneer erneut bezahlt ... Sie haben diese Entscheidung ohne Rücksprache getroffen ... Sie lösen Ihren Fehler ...

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vor 11 Monaten
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Kristina ... Casino-Guru ... bitte lassen Sie diese Leute von bc Game eine Lösung anbieten. Ich beschäftige mich seit mehr als zwei Monaten mit diesem Problem... andernfalls ziehe ich es vor, den Anspruch abzuschließen und diesen Betrag zu verlieren... aber seien Sie versichert, dass ich alles auf Instagram und Facebook veröffentlichen werde und wie viele soziale Netzwerke es hat... Mit all den Screenshots ... sie haben die zweite Zahlung ohne Rücksprache geleistet und mich gebeten, ihren Fehler zu beheben ... sie lassen mich wie einen Idioten warten ...

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vor 11 Monaten
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Leider liegt die Situation, in der Sie sich mit Payoneer befinden, außerhalb unserer Kontrolle. Es ist wichtig zu verstehen, dass dieses Problem von Ihrem Wallet-Anbieter herrührt und nicht von uns oder unserem Händler. Als Kontoinhaber müssen Sie sich unbedingt direkt an Payoneer wenden, da diese den Rückerstattungsprozess behindern. Obwohl wir bereit sind, die Rückerstattung Ihrem BC-Konto gutzuschreiben, kann dies erst erfolgen, nachdem Payoneer die Rückerstattung an unseren Händler abgeschlossen hat. Wir bitten Sie dringend, Ihre Kommunikation mit dem Support-Team von Payoneer zu intensivieren, um die Rückerstattung zu beschleunigen. Sobald Sie das Rückerstattungszertifikat erhalten haben, legen Sie es bitte unserem Support-Team vor. Wir versichern Ihnen, dass die gutgeschriebenen Beträge nach Erhalt umgehend auf Ihrem Konto angezeigt werden. Diese Verzögerung ist bedauerlich, aber es ist wichtig zu erkennen, dass die Verantwortung bei Payoneer liegt und nicht bei uns oder unserem Händler.

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vor 11 Monaten
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Aber mein Lieber, Sie haben die zweite Zahlung ohne Rücksprache getätigt ... Ich wollte die Rückerstattung nur auf mein bc-Game-Konto und habe ausgewählt, wo ich abheben möchte ... Dieser Fehler wurde von Ihnen bei der zweiten Zahlung generiert

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vor 11 Monaten
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vor 11 Monaten
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vor 11 Monaten
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Hallo, diese Angaben wurden vom Händler angefordert. Wir werden uns in Kürze mit den Einzelheiten bei Ihnen melden.

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vor 11 Monaten
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Aber was ich zuvor berichtet habe ... sie lehnen das Gegenteil ab, weil es an Daten mangelt ... aber wie barbarisch so viele Wendungen ... und nicht wegen mir ... sie können ein für alle Mal eine Lösung anbieten

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vor 11 Monaten
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vor 11 Monaten
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Die Payoneer-Leute teilen mir mit, dass die Rückerstattung erfolgt ist

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vor 11 Monaten
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Ich habe immer noch keine Antworten von Ihnen, weil Sie mich nach Daten fragen, die ich nicht habe, und ich bitte Sie erneut, Ihren Fehler freundlicherweise zu beheben

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vor 11 Monaten
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kiki2584, in dem Screenshot, den du gepostet hast, sehe ich nur die Bestätigung, dass das Ticket gelöst wurde. Das bedeutet nicht unbedingt, dass die Rückerstattung erfolgt ist. Wenn der Zahlungsanbieter bestätigt hat, dass die Rückerstattung veranlasst wurde, posten Sie bitte einen Screenshot mit diesen Informationen hier in diesem Thread. Vielen Dank.

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vor 11 Monaten
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Liebes bc Game, ich musste Dich mit den fehlenden Daten kontaktieren, ich habe nochmal bei payoneer angerufen



Hallo, diese Angaben wurden vom Händler angefordert. Wir werden uns in Kürze mit den Einzelheiten bei Ihnen melden.



Niemand hat sich gemeldet


Ich warte immer noch...payoneer meldet die erfolgte Rückerstattung


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Sehr geehrter Payoneer, wir informieren Sie, dass Sie die Rückbuchung der Zahlung in den nächsten 24 Stunden vornehmen werden.

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Liebes BC.GAME Team,


Seit Ihrer letzten Nachricht sind fast zwei Wochen vergangen. Könnten Sie sich bitte an uns wenden und uns mitteilen, ob Sie die erforderlichen Informationen vom Zahlungsanbieter erhalten haben? Gab es Neuigkeiten?

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Hallo,


Eine Rückerstattung wurde auf das Konto des Benutzers verarbeitet. Wir haben von Payoneer noch keine Rückerstattung erhalten. Wir verstehen jedoch, dass dieses Problem schon seit einiger Zeit besteht und Payoneer offenbar keine Rückerstattung anstrebt. Wir empfehlen dem Nutzer, diese Zahlungsmethode in Zukunft nicht mehr zu nutzen.


Beste grüße,

PANDA - BC.GAME

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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte Damen und Herren, das Guthaben wurde wiederhergestellt ... Ich hoffe, danke, ich hoffe, dass Payoneer BC Game normal erstattet

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vor 11 Monaten
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Lieber kiki2584,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru

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