BC.Game Casino - Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt.

Ich versuche BTC im Wert von 2000 zu wd und sie riskieren mein Konto. Ich habe den Support kontaktiert und kyc eingereicht. Nach der Überprüfung senden sie eine E-Mail und sagten, dass Ihr Konto dauerhaft geschlossen ist und ich kein auszahlbares Geld hatte. Der Grund, warum mein Geld beschlagnahmt wurde, war, dass ich den Affiliate-Bonus missbraucht habe, was überhaupt nicht stimmt. Ich habe 0 Affiliate noch wurde ich von irgendjemandem geworben. Ich schickte ihnen eine E-Mail zurück und bat um einen Nachweis, dass ich einen Affiliate-Link zu dem Konto hatte, und sie antworteten einfach nie. Es ist so ein Blödsinn, weil ich definitiv keinen Partner habe und auch nicht von irgendjemandem empfohlen wurde. Sie wollen mir mein Geld einfach nicht zahlen.

Hallo klee111581,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BC.Game Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, wann genau Ihr Konto geschlossen wurde? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wie haben Sie von diesem Casino erfahren? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Mein Konto war am 1. September 2022 riskant. Die Gewinne stammen entweder aus einer Einzahlung, die ich getätigt habe, oder aus einem Tipp von einem Freund, den ich vergessen habe. Aber nein, 100-prozentig sicher, dass es nicht von irgendwelchen Boni kommt. Mein Level war zu niedrig, um überhaupt Boni zu erhalten. Wie ich von diesem Casino erfahren habe, war, als ich nach dem besten Online-Krypto-Casino gesucht habe. Das letzte Mal, dass ich mit dem Casino gesprochen oder eine E-Mail von ihnen erhalten habe, war der 14. September 2022. Ich habe bereits ein paar Screenshots der zwischen mir und dem Casino ausgetauschten E-Mails angehängt.

Könnten Sie bitte präzisieren, was Sie mit einem Tipp von einem Freund meinen? Haben Sie eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters verwendet, um in das Casino einzuzahlen?

Ja, ich habe Einzahlungen von Drittanbietern verwendet, aber ich kann mich nicht erinnern, ob ich sie für mein Konto bei bc verwendet habe, da ich andere Casinos habe, die ich auch spiele. Manchmal wird unsere Münzbasis eingefroren, dann überweisen wir Geld an Freunde, um Einzahlungen für uns zu tätigen. Entweder direkt in unsere Casino-Brieftasche oder in ihre Brieftasche und sie geben uns ein Trinkgeld.

Ein Trinkgeld ist eine Funktion, die bc game bietet. Sie als Spieler können jedem anderen Spieler kostenloses Geld geben. Das nennen sie einen Tipp.

Und außerdem hat das Casino in einer E-Mail klar angegeben, dass der Grund, warum sie sich weigern, meine Gewinne auszuzahlen, darin besteht, dass ich einen Affiliate-Bonus missbraucht habe, der nicht zu 100% wahr ist. Ich habe die E-Mail, die ich hier hochladen kann, wenn Sie möchten

Klee111581,

Es ist Ihnen untersagt, die Website zu nutzen, dies wurde Ihnen mehrfach mitgeteilt, aber Sie ignorieren dieses Verbot weiterhin und erstellen neue Konten.

Wir können Ihnen dabei nicht weiterhelfen und raten Ihnen noch einmal nachdrücklich davon ab, die Plattform in irgendeiner Form zu nutzen. Dies ist Ihnen auf unbestimmte Zeit untersagt.

Grüße,

BC.SPIEL

Liebes BC.Game,

Können Sie bitte nachweisen, dass der Spieler mehrere Konten hat? Wenn ja, senden Sie es bitte an nikolas.b@casino.guru.

In der E-Mail, die sie mir geschrieben haben, heißt es eindeutig, dass der Grund, warum sie mein Geld beschlagnahmt haben, darin bestand, dass ich den Bonus missbraucht habe. Was nicht wahr ist. Könnten Sie bitte auch nach einem Beweis fragen, dass ich den Affiliate-Bonus missbrauche? Und das war der Hauptgrund, warum sie meine Gewinne beschlagnahmt haben. Diese Leute sind verrückt. Ich habe kyc gemacht und sie lügen immer noch

Wir ersuchen das Casino, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Antwortzeit um 7 Tage. Sollte das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antworten, so schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen.

Die Beschwerde wurde auf der Grundlage der Anfrage des Casinos wiedereröffnet und basierend auf den vorgelegten Beweisen werden wir die Beschwerde nun zurückweisen.