Der Spieler aus Großbritannien hat vor einer Woche einen Rückzug beantragt. Es wurde noch nicht empfangen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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bCasino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.
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Betrag: 1,500 €
bCasino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe am Sonntag 1500€ beim b Casino gewonnen..die Auszahlung wurde Dienstag bestätigt.
Gestern sowie vorgestern wurde mir bestätigt das dass Geld überwiesen wurde.
Heute jedoch wurde mir gesagt es gäbe technische Probleme mit der Auszahlung.
Und 10 Minuten später wäre die Zahlung angeblich schon lange überwiesen.
durch die ständig wechselnden Aussage bin ich etwas verwirrt Vlt könnt ihr mir da helfen
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vor 3 Jahren
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Lieber Marcel,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Verstehe ich richtig, dass es verarbeitet und an Sie gesendet wurde, Sie aber nie erreicht hat? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit Zahlungen erhalten haben und für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
Geld wurde jetzt angeblich überwiesen .
ich melde mich sobald das Geld meinem Konto gutgeschrieben wurde.
Danke🙂
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Marcel, für das Update. Bitte halte mich auf dem Laufenden. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
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vor 3 Jahren
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Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Marcel, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru
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