Il giocatore del Regno Unito ha chiesto il ritiro una settimana fa. Non è stato ancora ricevuto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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bCasino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.
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Importo:: 1.500 €
bCasino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao a tutti,
Domenica ho vinto 1500 € al b Casino ... il pagamento è stato confermato martedì.
Ieri e l'altro ieri mi è stato confermato che i soldi erano stati trasferiti.
Oggi, tuttavia, mi è stato detto che c'erano problemi tecnici con il pagamento.
E 10 minuti dopo, il pagamento sarebbe stato trasferito molto tempo fa.
Sono un po 'confuso dalla dichiarazione in continua evoluzione. Forse puoi aiutarmi lì
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Marcel,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Capisco correttamente che è stato elaborato e inviato a te, ma non ti è mai arrivato? Potresti avvisare se hai ricevuto pagamenti in passato e quale metodo di pagamento hai scelto?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Il denaro è stato ora presumibilmente trasferito.
Mi metterò in contatto non appena il denaro sarà stato accreditato sul mio conto.
Grazie 🙂
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Marcel, per l'aggiornamento. Per favore tienimi informato. Attendiamo un vostro riscontro.
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Pubblico
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3 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Marcel, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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