Der Spieler aus Finnland hatte 24 Einzahlungen bei bCasino getätigt und schließlich 200 € gewonnen. Obwohl er ein vollständig verifiziertes Konto hatte, wartete der Spieler immer noch auf die Zahlung, da er vermutete, dass bCasino nicht zahlen wollte. Der Spieler gab an, 1460 € mit einem Bonus von 10 € eingesetzt zu haben und stieß auf keinen reagierenden Support. Das Problem wurde gelöst und die Beschwerde wurde von uns als „gelöst“ markiert.
Ich habe bei bCasino gespielt und insgesamt 24 Einzahlungen getätigt. Mein Konto ist vollständig verifiziert. Ich habe endlich 200 Euro gewonnen, warte aber immer noch auf die Auszahlung. Es scheint, dass bCasino nicht zahlen will. Ich rate Spielern in Finnland und auf der ganzen Welt, nicht auf dieser Seite zu spielen. Meiner Erfahrung nach scheint bCasino ein betrügerisches Casino zu sein
Lieber krrre1,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
Wann genau haben Sie Ihre Auszahlung von 200 € beantragt?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Veronika
Der Fall ist gelöst. Ich bitte darum, die eingereichten Screenshots zu löschen oder nicht zu veröffentlichen
Lieber krrre1,
Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Beste grüße,
Veronika
Casino.Guru
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