HomeBeschwerdenBDM Bet Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen und die Gewinne konfisziert.

BDM Bet Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen und die Gewinne konfisziert.

Automatische Übersetzung

Betrag: 2,000 Kč

BDM Bet Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-08-26 | Fall geschlossen : 2024-09-05
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Monat
Übersetzung

Das Konto des Spielers aus Norwegen wurde von BDM BET wegen angeblicher „betrügerischer Aktivitäten“ geschlossen, nachdem er versucht hatte, 2000 CZK abzuheben, den Restbetrag seiner Einzahlung. Obwohl das Casino die erforderlichen Verifizierungsdokumente vorgelegt hatte, konfiszierte es seine Gewinne ohne triftigen Grund. Das Beschwerdeteam hatte mit dem Casino kommuniziert, fand jedoch letztendlich keine ausreichenden Gründe, um die Beschwerde weiter zu verfolgen, da sich das Problem speziell auf Sportwetten bezog, die nicht in ihre Zuständigkeit fielen. Der Spieler wurde darüber informiert, dass das Casino die 2000 CZK auf sein Bankkonto überwiesen hatte und das Geld voraussichtlich innerhalb von fünf Werktagen eintreffen würde.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Monaten
Übersetzung

Ich habe mich bei diesem Casino (BDM BET) registriert und alles sieht gut aus.

Ich habe meine erste Einzahlung von 2200 CZK getätigt und einen Bonus erhalten.

Der Bonus wurde erfolgreich eingesetzt, also habe ich ihn verloren.

Dann habe ich mit echtem Guthaben gespielt und hatte am Ende 2.000 CZK echtes Guthaben, also weniger als meine Einzahlung.


Danach habe ich meine erste Auszahlung veranlasst und musste meinen Ausweis, meine Zahlungsmethode und meine Adresse bestätigen. Ich habe meinen Ausweis und mein Selfie hochgeladen, aber es ist fehlgeschlagen, also müssen Sie das Problem manuell mit dem Support lösen. Adresse und Einzahlungsdokument wurden nach einiger Zeit erfolgreich bestätigt. Ausweis nicht.

Sie sagen einem, dass sie maximal 24 Stunden Zeit haben, um die Identität zu verifizieren. Ich habe drei Tage gewartet und dann wurde mein Konto angeblich aufgrund „betrügerischer Aktivitäten" dauerhaft geschlossen.


Es sieht so aus, als hätte dieses Casino denselben Besitzer wie Ninecasino, Jokabet, Betonred. Sie sehen gleich aus, nur mit unterschiedlichen Logos. Alle meine Konten auf diesen Websites wurden genau zur selben Zeit deaktiviert, als ich die letzte E-Mail vom BDMBET-Support über „betrügerische Aktivitäten" erhielt.


hier ist die letzte E-Mail von ihnen:

„Hallo, Jakub!


Ihr Konto wurde aufgrund betrügerischer Aktivitäten dauerhaft geschlossen. „Sollte das Casino Kenntnis von einem Benutzer erlangen, der den Bonus oder eine Aktion ausschließlich zu dem Zweck angenommen hat, einen positiven Erwartungswert für die Bonusauszahlung zu schaffen, indem er bekannte Praktiken anwendet, die darauf abzielen, aus dem besagten Bonus Bargeld zu erhalten, oder auf irgendeine Weise versucht, vom Casino erhaltene Boni auszunutzen, werden wir die Gewinne sofort konfiszieren und das Konto schließen, mit dem Recht, weitere Auszahlungen zurückzuhalten. Ein Beispiel für Vorteilsspiel wäre die Verschiebung einer Spielrunde in einem beliebigen Spiel, einschließlich Freispiel- und Bonusfunktionen, auf einen späteren Zeitpunkt, wenn Sie keine Wettanforderungen mehr haben und/oder neue Einzahlungen tätigen, während in einem Spiel noch Freispiel- oder Bonusfunktionen verfügbar sind. Das Casino behält sich das Recht vor, Auszahlungen zurückzuhalten und/oder alle Gewinne zu konfiszieren."


Mit dieser E-Mail informieren wir Sie über die Einziehung Ihres Guthabens.


Mit freundlichen Grüße,

Ethan

Casino-Support-Team"



Im Grunde handelt es sich also um Betrug seitens des Casinos, nicht um Betrug seitens mir. Ich habe nichts falsch gemacht. Ich habe mich einfach registriert, Geld eingezahlt und bei ihnen gespielt und dann versucht, Geld abzuheben.

Sie haben mir meine 2000 CZK (~80 €) gestohlen


Wenn Sie vorhaben, in diesem Casino zu spielen, empfehle ich Ihnen: Seien Sie vorsichtig!

Es gibt viele solide Casinos, aber keines wie dieses.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Monaten
Übersetzung

Hallo jvjvjvjv321,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BDM Bet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, warum die anderen Konten in verschiedenen Casinos geschlossen wurden und wann genau? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es? Haben sie jemals angegeben, was genau mit „betrügerischen Aktivitäten" gemeint ist?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Monaten
Übersetzung

Hallo Nick,


andere Konten auf ähnlichen Seiten wie Ninecasino, Betonred und Jokabet wurden zur gleichen Zeit geschlossen – heute, am 26.08.2024. Ich bin nicht sicher, was sie mit betrügerischer Aktivität meinen – ich habe nichts Schlimmes getan. Ich hatte auf jeder dieser Seiten nur ein Konto und habe kein VPN verwendet.....

Vor ein paar Minuten teilte mir der Live-Chat-Support von BDM Bet mit, dass ich kein Guthaben auf meinem Konto habe und sie mir 2.000,00 CZK auf mein Bankkonto überwiesen hätten, aber in der E-Mail, die ich Ihnen geschickt habe, steht, dass das Guthaben konfisziert wurde. Sie sagten mir auch, dass das Geld in 5 Werktagen eintreffen würde. Ich werde berichten, ob sie es wirklich überwiesen haben.


Danke schön,


Einen schönen Tag noch,

Jakub

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Monaten
Übersetzung

Bearbeiten:


Jetzt habe ich vom BetOnRed Casino eine Antwort zur Deaktivierung des Kontos erhalten:


hier ist ihre Antwort:

"

Hallo Jakub,


Ihr Konto wurde per Verwaltungsbeschluss geschlossen.


Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Mit freundlichen Grüße,

Pinar

Casino-Support-Team

"


Im Grunde genommen werden sie mir den genauen Grund für die Kontoschließung nicht nennen …


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Monaten
Übersetzung

Hallo Nick und CasinoGuru und @ BDM Bet Casino ,


Wie geht es Ihnen?


Haben Sie Neuigkeiten vom BDMBET- Support zu meinem Fall gefunden?



Vielen Dank für die Zusammenarbeit. 🙌🏻


Jakub V.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Monaten
Übersetzung

Hallo jvjvjvjv321,

Basierend auf der bisherigen Beschreibung scheint es, als hätten Sie in einigen Spielen Bonusrunden ausgelassen und diese Runden genutzt, nachdem der Bonus beendet war. Gab es in den Spielen noch nicht abgeschlossene Einsätze?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Monaten
Übersetzung

Ich habe keine Ahnung von den Bonusrunden, von denen sie sprechen.

Ich hatte keine unvollendeten Wetten. Ich habe nur auf Sport gewettet und NIEMALS an Spielautomaten oder im Casino gespielt …


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden zu Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genügend Erfahrung, um uns mit dieser Art von Problemen im Zusammenhang mit Sportwetten zu befassen. Ich kann in Ihrem Namen Kontakt mit dem Casino aufnehmen und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.