Ich habe ein Konto bei einem Ihrer BDM-Casinos, auf dem ich einen Betrag von 30.000 Euro habe. Es stellte sich heraus, dass ich im letzten Monat täglich 1.500 €, wöchentlich 4.000 € und monatlich 12.000 € abheben konnte. Es stellte sich heraus, dass es nach meinen Informationen einen Fehler bei den Abhebungen gab und ich 5 Tage lang keine Abhebungen vornehmen konnte. Als ich jedoch die Abhebungen vornehmen konnte, senkten sie die täglichen Limits auf weniger als die Hälfte, d. h. 250 € täglich, 750 € monatlich. Ich bat um eine Klarstellung, die sie mir jedoch nicht gaben. Sie sagten nur, dass die Limits so hoch seien und das war’s. Ich wollte das Konto jedoch schließen, weil ich das Land aus beruflichen Gründen verlasse und in das Land gehe, in das ich gehe, in die Stadt Murcia in Spanien. Ich kann nicht auf Ihre Website zugreifen, daher hat es keinen Sinn, ein Konto zu haben. Deshalb bat ich darum, die Limits auf die bestehenden Limits zu erhöhen. Gemäß den Geschäftsbedingungen der Website wird BDM den gesamten Restbetrag auszahlen und die Zahlungsmethode selbst bestimmen. Nachdem wir E-Mails ausgetauscht und im Chat gesprochen hatten, teilten sie mir mit, dass sie selbst entscheiden, wie und was sie zahlen, oder anders gesagt, dass sie gemäß den Limits zahlen möchten, die nach einem Update, einem Fehler oder einem anderen Vorfall auf der Website gesenkt wurden.
I have an account at one of your BDM casinos, where I have an amount of 30 thousand euros. It turns out that in the previous month I was able to make withdrawals of €1,500 daily, €4,000 weekly and €12,000 monthly. It turns out that according to what I was informed, there was a bug in the withdrawals and for 5 days I was unable to make withdrawals. However, when I was able to make the withdrawals, they lowered the daily limits to less than half, that is, €250 daily, €750 monthly. I asked for clarification and they didn't give it to me. They just said that the limits were this and that was it. However, I wanted to close the account because I'm leaving the country for work and I'm going to the country I'm going to, in the city of Murcia, Spain. I can't access your site, so there's no point in having an account. That's why I asked for the limits to be increased to the ones that were there. According to the terms and conditions of the website, it says that BDM will pay the entire amount that is in the balance and that they choose the method to do so. After exchanging emails and talking in the chat, they told me that they are the ones who decide how to pay and what they pay, or in other words, they want to pay according to the limits that were lowered after an update, a bug, or something that happened on the website.
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