Beem Casino - Dem Spieler ist es gelungen, ein Konto aus einem eingeschränkten Land zu eröffnen.

Hey, nachdem ich über eine Woche oder so 790 Euro eingezahlt hatte, als ich 65000 Euro abheben wollte, wurde mir gesagt, dass ich nicht in diesem Casino spielen darf, da ich aus Großbritannien komme. Ich habe es geschafft, über die Tatsache hinwegzukommen, dass sie die 65000 Euro weggenommen haben, aber mir wurde gesagt, dass ich alle meine Einzahlungen zurückerhalten würde.

Ich habe viele Male versucht, diesen Betrag abzuheben. Mir wurde oft gesagt, ich solle eine kleinere Menge versuchen, und ich komme mit dieser Auszahlung nie weiter.

Dieses Casino sagt Ihnen nur, dass Sie immer länger warten sollen. Ich habe derzeit eine Auszahlung von 200 Euro (anscheinend mein Tageslimit) ausstehend seit dem 15.07.21

Bitte helft

Lieber Shaun,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://beemcasino.com/de/nutzungsbedingungen :

„2.6 Benutzer aus den folgenden Ländern („eingeschränkte Länder") dürfen keine Echtgeldspiele einzahlen und spielen: Estland, Israel, Ukraine, Republik Krim, Frankreich und deren Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte , St. Pierre und Miquelon, St. Barthélemy, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Neukaledonien), Niederlande, Litauen, Rumänien, Spanien, Slowakei, Vereinigtes Königreich (einschließlich der Überseegebiete des Vereinigten Königreichs ), USA oder einer ihrer Staaten, Niederländische Antillen und Curacao. Das Casino kann keine erfolgreiche Abwicklung von Auszahlungen oder Rückerstattungen garantieren, falls ein Spieler gegen diese Richtlinie für eingeschränkte Länder verstößt."

Da es keine Möglichkeit gibt, ein Konto aus einem eingeschränkten Land zu registrieren (siehe Screenshot unten), da die IP-Adresse automatisch gesperrt wird, könnten Sie bitte angeben, ob Sie ein VPN (Virtual Private Network) verwendet haben, um Ihren Standort beim Öffnen der Konto?

Ihre Bestätigung ist für diesen Fall unerlässlich und ich bitte nicht darum, Sie in Schwierigkeiten zu bringen, ich versuche nur zu verstehen, wie das Casino mit seinen eigenen Regeln umgeht.

Verstehe ich richtig, dass Ihnen eine Rückerstattung Ihres eingezahlten Geldes versprochen wurde?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ja, mir wurde eine Rückerstattung meiner Einlagen versprochen.

und ja, ich habe bei der Kontoeröffnung ein VPN verwendet.

Könnten Sie bitte relevante Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Vielen Dank im Voraus.

Lieber Shaun,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Lieber Shaun,

wir haben 1 der 3 Einzahlungen zurückerstattet, die nächste Rückerstattung erfolgt am Montag nächster Woche.

Mit freundlichen Grüße,

Beem Casino-Team

Vielen Dank, Beem Casino Team , für Ihre Unterstützung und Aktualisierung.

Lieber Shaun ,

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die erste Rückerstattung erhalten haben? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Ja warte jetzt nur noch auf den 3.

Perfekt. Bitte lassen Sie es mich wissen, sobald Sie das dritte erhalten haben. Vielen Dank im Voraus.

Lieber Shaun,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?

Nein 3. Zahlung nicht erhalten

Vielen Dank, Shaun, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Shaun,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Beem Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der dritten Zahlung ist?

Hallo,

Der letzte Teil wurde jetzt ausbezahlt.

Mit freundlichen Grüßen,

Beem Casino-Team

der letzte Teil wurde nicht ausgezahlt. Meine Auszahlung wurde storniert und kehrt zum Hauptsaldo zurück

Hallo,

Hier ist der Zahlungsnachweis für die Rückerstattung der dritten Anzahlung http://joxi.ru/krDYNE7Hgzpkqm. Alle drei Einzahlungen wurden zurückerstattet.

Mit freundlichen Grüßen,

Beem Casino-Team

Lieber Shaun,

Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob Sie Ihre Gewinne erhalten haben.

Lieber Shaun,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Zahlungsausfall wiederbelebt

Lieber Shaun,

Senden Sie mir einen Screenshot oder eine Dokumentabrechnung Ihrer Bitcoin-Transaktionen von August und September 2021. Meine E-Mail: viliam.v@casino.guru

Hallo,

Im Anhang finden Sie alle drei Zahlungen.

Mit freundlichen Grüßen,

Beem Casino-Team

Lieber Shaun,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir die weiteren Untersuchungen nicht fortsetzen oder mögliche Lösungen vorschlagen.