Der Rückzug des Spielers verzögert sich um mehr als 2 Wochen. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler alle seine Auszahlungen erhielt.
Ich habe am 25.02.2022 einen Betrag von 1600 Euro in Auszahlung gegeben bis heute ist nichts auf meinem Konto eingegangen. Der Live Chat sagt jeden Tag das gleiche das ich noch warten soll aber wie lange soll ich denn warten. Außerdem sagt der LiveChat das es im System gebucht wurde und die Bank es freigeben muss und dies wohl noch nicht passiert ist. Ich habe noch zwei weitere Auszahlungen von jeweils 2000 in Auftrag gegeben die wurden aber noch nicht mal bearbeitet. Ich frage mich wie lange ich noch auf meine Insgesamt 5600 Euro warten soll 1600 2000 und 2000. Komisch ist auch das ich davor schon 3 andere Auszahlungen hatte die dann ungefähr nach 9 Tagen auf meinem Konto waren. Wäre nett wenn ihr mir helfen könnt andere Casinos brauchen 1-3 Tage und alles klappt. Mit freundlichen Grüßen Rene M****
Hallo René,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Beem Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wann hat das Casino Ihnen das letzte Mal geantwortet und was war das? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne anzusammeln? Haben Sie seit Ihrer letzten Auszahlung eine neue Zahlungsmethode verwendet?
Bitte leiten Sie auch alle relevanten Beweise oder Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an nikolas.b@casino.guru weiter.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hi also ich habe immer mit Bonus dort gespielt max Auszahlung mit Bonus sind x10 des Wertes den man eingezahlt hat bei 160 1600 bei 200 2000 , 200 2000 so hab ich das bei den anderen 3 Auszahlungen davor auch gemacht ohne Probleme aber seit dem 25.02.2022 passiert nichts mehr keine Ahnung Ein und Auszahlungen habe ich immer mit dem gleichen Zahlungsystem gemacht ohne Probleme. Heute war der letzte Kontakt mit denene Via Email habe ich auch zu der Email die oben steht geschickt.
Liebe René,
jetzt haben wir 5000 euro ausgezahlt, würden sie das bitte bestätigen?
Mit freundlichen Grüßen,
BeemCasino-Team
Es wurden heute die 1x2000 Euros ausgezahlt via Krypto das ist auch auf meinem Online Wallet angekommen, ich warte noch auf die 1600 via Bank vom 25.02.2022 die sind bis heute nicht auf meinem Bank Konto angekommen und habe auch keine Email darüber erhalten das es bald auf meinem Konto ist. Wie kommt ihr auf 5000 ausgezahlt ??? 1x2000 sind noch in Bearbeitung via Krypto und auf die 1600 vom 25.02.2022 warte ich wie gesagt immer noch von 5600 insgesamt habt ihr bis jetzt 2000 ausgezahlt nicht 5000. Ich bitte darum die restlichen Beträge 1600 via Bank und 2000 via Krypto noch auszuzahlen dann bestätige ich es Ihnen gerne. Aber bis dahin warte ich weiter... beweise habe ich via Screenshots genug wenn benötigt.
Liebes Beem-Casino,
Könnten Sie bitte angeben, welche genauen Zahlungen bereits ausgezahlt wurden, damit der Spieler sie leicht nachverfolgen kann?
Auch lieber Rene, es ist nicht nötig, eine neue Beschwerde einzureichen, Sie können jederzeit hier antworten.
Grüße,
Nick
Liebe René,
die 1600 wurden heute von der Bank freigegeben. Würden Sie bitte Ihr Konto überprüfen?
Mit freundlichen Grüßen,
BeemCasino-Team
Ja das stimmt habe ich heute nach fast 4 Wochen erhalten danke Euch. Vorhin was es noch nicht drauf aber jetzt hab ich das Geld erhalten danke.
Tolle Neuigkeiten, Rene, dass du eine deiner Auszahlungen erhalten hast. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden und lassen Sie uns wissen, ob der Rest eintrifft.
Grüße,
Nick
Liebes Beem-Casino,
Könnten Sie bitte zumindest angeben, wann der Spieler den Rest seiner Zahlungen erhalten soll?
Liebe René,
eine Zahlung von 700EUR wurde gestern bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen,
BeemCasino-Team
Okay ja die habe ich jetzt auch erhalten und warum bearbeitet ihr nicht erst die 2000 die früher in Auszahlung gegeben wurden ??? Die stehen seit dem 15.03.2022 in Bearbeitung die 700 habe ich erst später in Auszahlung gegeben was ist mit den 2000 Euro ???
Hirsch Beem Casino,
Können Sie uns bitte mitteilen, warum eine neuere Auszahlungsanforderung vor einer älteren bezahlt wird? Könnten Sie bitte angeben, wann der Spieler mit diesem Geld rechnen kann?
es passiert absolut nichts werde nur hin gehalten das ich ja bestimmt bald mein Geld bekommen würde wie lange dauert es bitte 2000 euro auszuzahlen per Krypto das dauert normalerweise villt ein paar stunden aber hier wird man einfach nur hin gehalten bin echt derbe sauer hier werde ich keinen Cent mehr einzahlen bis ich all mein Geld habe
was ist mit meinem Geld wie lange soll ich bitte noch warten in 10 Tagen ist es 30 Tage her wo ich die Auszahlung Via Krypto veranlasst habe komischer Weise haben Sie 2 spätere Auszahlungen bearbeitet aber die vom 15.03.2022 hängt immer noch im Profil zahlt ihr auch Geld aus oder kassiert eurer Casino nur ab und lasst die Leute so lange warten bis Sie stornieren und ihr Geld verzocken???? Nein bei mir nicht ich werde so lange dagegen angehen bis ich den letzten Cent der mir zu steht ausgezahlt habe ich bitte um Klärung dieser Angelegenheit.
Ich habe 2x 2000 Euro am 15.03.2022 in Auszahlung gegeben eine davon wurde bearbeitet die andere nicht wie kann das bitte sein ich versteh es nicht .... Warum zahlt das Casino nicht direkt beide Beträge am gleichen Tag aus die ich auch am gleichen Tag in Auszahlung gegeben habe ???? Richtig nervig ist Beem Casino Geld annehmen können Sie sehr gut aber wenn es um Auszahlungen geht dauert es ewig oder es passiert gar nichts ....
Immer noch kein Geld vom 15.03.2022 da es regt einfach nur noch auf 2000 Euro fast 30 Tage warte ich schon auf das Geld das ist ehrlich nicht normal
Hallo zusammen,
Die nächste Zahlung sollte heute verarbeitet werden.
Mit freundlichen Grüßen,
BeemCasino-Team
Ich habe bis jetzt kein Geld erhalten und auch keine Bestätigungsemail , der Support sagt morgen zu mir.
da der Verlauf nochmal immer noch passiert einfach gar nix 4900 Euro hängen einfach bei euch fest was stimmt denn da bitte nicht es ist eine Frechheit die Kunden so lange warten zu lassen echt schlimm
Ich bitte um Aufklärung wann ich denn mal mein ganzes Geld erhalte in wie viel Monaten oder Jahren ... lächerlich sowas gehört verboten meiner Meinung nach
sowas wird dann immer geschrieben wenn man fragt wo das Geld bleibt kann echt nicht sein
immer noch wurde kein Geld ausgezahlt warum lügt das Casino einfach hier im Beschwerde schreiben ???? Es muss was unternommen werde ich warte noch auf Insgesamt 4900 Euro wo bleibt das Geld Beem Casino redet doch mal ?? wo ist mein Geld????
Das geht ehrlich zu weit seit fast einem Monat warte ich auf meine Auszahlung irgendwas muss unternommen werden Casino Guru ....
Das geht hier ehrlich zu weit sowas habe ich in keinem anderen Casino erlebt ....
Liebes Beem-Casino,
Können Sie uns bitte mitteilen, was das Problem ist? Sie haben vor einer Woche behauptet, dass der Spieler seine Auszahlung erhält. Bitte bearbeiten Sie das, was Sie versprochen haben, andernfalls werden wir gezwungen sein, die Beschwerde als ungelöst zu schließen.
Heute habe ich 500 Euro per Krypto erhalten die 2000 Euro Fehlen aber immer noch ... wo bleibt das Geld die 500 habe ich viel später in Auftrag gegeben.
Ich habe die 2000 Euro vom 15.03.2022 via Krypto immer noch nicht erhalten wie lange soll ich bitte noch warten über 1 Monat für 2000 Euro das ist ehrlich nicht normal komisch das schon 2 andere Auszahlungen die ich viel später in Auftrag gegeben habe angekommen sind .... ich check dieses Casino nicht sowas habe ich noch nie erlebt ....
Hallo zusammen,
Die letzte Auszahlung wird heute verarbeitet, wir entschuldigen uns sehr für die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüße,
BeemCasino-Team
Was heißt die letzte Zahlung insgesamt hab ich 3x2000 Euro auszahlen lassen und einmal 200 wo bleibt das Geld vom 15.03.2022 das kann doch nicht euer Ernst sein
Ich habe immer noch nicht die Auszahlung vom 15.03.2022 erhalten ???? Bekommt man sein Geld noch??? Es dauert schon über 30 Tage
Gestern habe ich 2000 via Bank erhalten das stimmt wurden die Krypto Auszahlungen auch ausgezahlt ???
wo bleiben die 2000 2000 200 Via Krypto Auszahlung ist immer noch nichts angekommen
kümmert euch mal um diese Auszahlungen die eine ist vom 15.03.2022 und immer noch nicht auf meinem Krypto Konto geschweige denn eine Bestätigungsemail ..... was ist mit dem Geld wann bekomme ich das Krypto dauert normalerweise ein paar Stunden ich warte seit über einem Monat auf das Geld das ist ehrlich nicht normal , es wurde mir gesagt es geht schneller mit Krypto aber das ist hier wohl nicht der Fall
vom 15.03.2022 fehlen 2000 Euro Via Krypto , dann 14.04.2022 fehlen 200 Euro Via Krypto und dann noch 18.04.2022 fehlen 2000 Euro wo bleiben diese 3 Auszahlungen ?????
Zahlt endlich mein Geld aus damit ich hier nicht mehr schreiben muss es regt mich einfach nur noch auf nichts passiert hier seit über einem Monat warte ich auf 2000 Euro das ist ehrlich nicht normal sowas habe ich noch nie erlebt ......
Hallo zusammen,
Alle Auszahlungen wurden erfolgreich verarbeitet.
Mit freundlichen Grüße,
BeemCasino-Team
Ja nach über einem Monat habe ich mein Geld erhalten daran solltet ihr wirklich arbeiten sonst macht euer Casino echt Spaß nur die Auszahlungen dauern viel zu lange.
Liebes René und Beem Casino,
Vielen Dank für die Zusammenarbeit und ich bin froh, dass die Beschwerde auch nach langem Zahlungsverzug gelöst wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick